Toutes les actualités du Centre National du Coaching

Le Centre Natio­nal du Coa­ching leCNDC® est pré­sent du 3 au 6 octobre 2022 sur le salon BATIMAT Porte de Ver­sailles Hall 5 stand C130 en par­te­na­riat avec VIPros. Êtes-vous un·e Hap­py Boss ? Avec nos coachs pré­sents sur le stand, faites votre auto­diag­nos­tic de diri­geants en quelques clics pour décou­vrir dans quels domaines vous…

Dans ce nou­vel article de la série consa­crée au déve­lop­pe­ment per­son­nel de la diri­geante ou du diri­geant d’entreprise, nous vous pro­po­sons d’aborder un sujet sans doute un peu plus déli­cat que les autres, car moins « tech­nique » : celui de la ges­tion des émo­tions, de vos émo­tions. Dans nos mis­sions de diri­geant d’entreprise, l’un…

Eléo­nore Boc­ca­ra a inter­viewé Georges Druon, l’un des coachs d’affaires fon­da­teur du Centre Natio­nal du Coa­ching© Eléo­nore Boc­ca­ra : Je suis ravie de vous rece­voir sur le pla­teau de « Focus Entre­prises ». Georges Druon, vous avez un par­cours éclec­tique : vous avez exer­cé le contrôle de ges­tion dans des sec­teurs très variés. Vous avez également…

Nom­breux sont les diri­geants que nous ren­con­trons qui cherchent à recru­ter, et qui se posent la ques­tion de savoir « com­ment bien recruter ? ».
En effet, quand on est diri­geant d’entreprise et que les affaires se portent bien, quoi de plus natu­rel que de vou­loir agran­dir l’équipe, et trou­ver de nou­veaux col­la­bo­ra­teurs. C’est aus­si le cas pour le rem­pla­ce­ment d’un col­la­bo­ra­teur qui désire par­tir. Et quand il s’agit de recru­ter, il y a pas mal de dif­fi­cul­tés pour pas­ser de l’intention aux bonnes actions.

Le poten­tiel de déve­lop­pe­ment du coa­ching d’affaires concerne 3.8 mil­lions de PME : de plus en plus de diri­geants se tournent vers le coa­ching d’affaires pour faire face à la com­plexi­té crois­sante de leur acti­vi­té et sai­sir les oppor­tu­ni­tés d’amélioration inex­ploi­tées dans leur entre­prise. Voi­là plus de 10 ans que les fon­da­teurs Le Centre Natio­nal du…

La ques­tion que se pose bon nombre de diri­geants est celle-ci : « Com­ment aug­men­ter mon Chiffre d’Affaires ? », que l’on pour­rait tra­duire d’une façon plus offen­sive par « Com­ment vendre davan­tage ? », et que l’on pour­rait aus­si tra­duire d’une façon beau­coup plus enga­geante par « Com­ment don­ner à mes inter­lo­cu­teurs l’envie d’acheter ? ».

Rédi­ger les vœux, pour cer­tains d’entre nous peut être une vraie gageure, c’est pour­quoi nous avons déci­dé de vous aider en cette fin d’année. Il vous suf­fit de copier-col­­ler ceux qui vous conviennent. Avec les com­pli­ments de toute l’équipe le Centre Natio­nal du Coaching.

« On ne peut amé­lio­rer que ce que l’on mesure » … Et vous, en tant que diri­geant, qu’est-ce que vous aime­riez amé­lio­rer ? Sui­­vez-vous des indi­ca­teurs pour y par­ve­nir ? Car si l’intuition est une valeur fon­da­men­tale pour gui­der tout entre­pre­neur, au final, ce sont les chiffres qui prouvent que l’efficacité est bien au rendez-vous.

Par­ti­ci­pez à notre jeu concours du 16 au 31 décembre 2019 Ten­tez votre chance pour gagner 4 séances de relaxa­tion audio pro­po­sées par Isa­belle Didry, pro­fes­seur de yoga et for­ma­trice. Pour par­ti­ci­per au tirage au sort, c’est très simple : Likez notre publi­ca­tion jeu concours sur Face­book Iden­ti­fiez un(e) ami(e) sous le post du jeu concours Vous…

La créa­tion d’une entre­prise est un pro­jet qui demande de la pré­pa­ra­tion et de la réflexion. Dans la mise en place de son pro­jet, il y a de nom­breuses étapes mais cer­taines plus impor­tantes que d’autres. En tant qu’indépendant en charge de la com­mu­ni­ca­tion digi­tale du réseau Le Centre Natio­nal du Coa­ching, je sou­haite effectuer…

Tech­no­lo­gie oblige, les gens passent de plus en plus de temps devant leurs ordi­na­teurs, leurs tablettes et oublient d’échanger natu­rel­le­ment. Et pour­tant il vous est pro­ba­ble­ment déjà arri­vé lors d’un échange télé­pho­nique de vous mettre debout dans votre bureau et de mar­cher pour faire pas­ser la réflexion. Et bien le co-wal­­king s’inspire de cette notion…

Pré­amule : image de marque, défi­ni­tion L’i­mage de marque est la per­cep­tion qu’un consom­ma­teur a d’une entre­prise, d’un pro­duit ou d’un ser­vice. Elle est le résul­tat de toutes les inter­ac­tions qu’un consom­ma­teur a eu avec la marque, y com­pris l’ex­pé­rience du pro­duit, le ser­vice client, la com­mu­ni­ca­tion et les inter­ac­tions avec d’autres clients. L’i­mage de…

Un bon lea­der est une per­sonne qui sait notam­ment bien com­mu­ni­quer en interne. Trop sou­vent la com­mu­ni­ca­tion est négli­gée par le diri­geant, c’est la rai­son pour laquelle, nous vous pro­po­sons quelques clefs pour créer une poli­tique de com­mu­ni­ca­tion effi­cace au sein de votre entre­prise. AYEZ UNE VISION CLAIRE Qu’il s’agisse de la poli­tique com­mer­ciale, de…

Entre ten­dance et bien­veillance, ce petit post est un hymne à l’entrepreneuriat qui vien­dra envoyer des ondes posi­tives pour tous ces entre­pre­neurs diri­geants qui se lèvent chaque matin en décor­ti­quant un chiffre, une actua­li­té, un ins­tant… et en appor­tant en fina­li­té l’action à mettre en place. Cette semaine nous allons visi­ter le défi de pérenniser…

C’est parce que nous sommes tous des indi­vi­dus qui avons évo­lué dans des uni­vers dif­fé­rents, que le mana­ge­ment varie d’une entre­prise à une autre. Deux entre­pre­neurs pour­raient être affi­liés au même sec­teur d’activité et déve­lop­per pour­tant de manière com­plè­te­ment dif­fé­rente. Au tra­vers de cette approche, nous sou­hai­tons sou­li­gner que de nom­breuses tâches incombent au dirigeant…

Nous sommes toutes et tous pas­sé par ce che­min, nous avons toutes et tous eu à répondre à cette ques­tion « Tu veux faire quel métier quand tu seras plus grand ? « . À cette ques­tion, vous avez peut-être répon­du « Pilote d’avions, méca­ni­cien, pilote de for­mule 1, poli­cier, ingé­nieur, acteur… ». Peu importe la réponse appor­tée ; se…

« Nous avons une entre­prise fami­liale et nous savons faire » « Le coa­ching c’est pour les jeunes », « Pour se faire coa­cher, il faut déjà avoir des pro­blèmes et nous n’en avons pas… » Ces phrases, sont les réponses d’hommes et de femmes enga­gés dans l’entrepreneuriat, des hommes et des femmes qui chaque jour se lèvent pour créer de…

Cette liste est loin d’être exhaus­tive mais deux élé­ments sup­plé­men­taires me semblent aujourd’hui sor­tir du lot et tout à fait essen­tiels pour qu’un lea­der puisse jouer son rôle avec effi­ca­ci­té : ins­tal­ler une rela­tion de confiance avec ses col­la­bo­ra­teurs et faire preuve de cha­leur humaine, les deux élé­ment me sem­blant étroi­te­ment liés.

Les encais­se­ments clients ont un impact majeur direct non seule­ment sur la tré­so­re­rie mais aus­si sur la ren­ta­bi­li­té : coûts de ges­tion, agios/délais, voire impayés (pertes sèches). Quelques outils pour opti­mi­ser les encais­se­ments : 1. Dis­po­ser d’un tableau de bord avec des indi­ca­teurs comme l’encours par client, les dates d’échéances, jours et mon­tants en retard … Créer…

L’environnement Plu­sieurs para­mètres entrent en jeu : les clients, les concur­rents, les four­nis­seurs, les influen­ceurs, la légis­la­tion, les nou­velles ten­dances, les nou­veaux pro­duits. Les besoins internes En ce qui concerne les besoins internes, ils sont liés d’un côté à l’évolution des moyens de pro­duc­tion, et de l’autre aux Hommes, à l’envie de chaque col­la­bo­ra­teur de vouloir…

Le mois der­nier, 18 chefs d’entreprises se sont retrou­vés dans le cadre du 1er ate­lier Oxy­gène orga­ni­sé dans le Nord par le Centre Natio­nal du Coa­ching. Socié­té d’espaces verts, Cabi­net d’assurance, Gros­siste en fruits et légumes, Cabi­net de recru­te­ment, Por­tage de repas à domi­cile, Edi­teur, Sites inter­nets mar­chands, Agence de voyages, Entre­prise de gros oeuvres,…

Actuel­le­ment, le monde éco­no­mique impose ses direc­tives (com­pé­ti­tion, effi­ca­ci­té, puis­sance, rapi­di­té, inten­si­fi­ca­tion du tra­vail, obli­ga­tion de résul­tat) deman­dant un inves­tis­se­ment phy­sique et men­tal crois­sant du diri­geant et des sala­riés de l’entreprise. A par­tir de ce constat, nous pou­vons faire de nom­breux paral­lèles entre le monde spor­tif (indi­vi­duel et/ou d’équipe) et l’univers de l’entreprise.

[vc_images_carousel images=« 3223,3217 » img_size=« full » onclick=« link_no » auto­play=« yes »] Dans le cadre de nos « paroles d’en­tre­pre­neurs », c’est au tour de Meziane IDJEROUIDENE, Pré­sident du groupe Wea­ving, de par­ta­ger avec nous quelques clés de sa réus­site. Créé en 1983 par Arez­ki IDJEROUIDENE (le père de Meziane), le groupe Wea­ving repré­sente aujourd’hui 11 par­ti­ci­pa­tions réunis­sant 1500 col­la­bo­ra­teurs (dont 50%…

En tant qu’entrepreneur, nous sommes confron­tés de plus en plus à la néces­si­té de bou­ger, d’agir vite et effi­ca­ce­ment, dans des domaines bien dif­fé­rents : ce qui néces­site une très bonne ges­tion de tous les fon­da­men­taux qui forment une véri­table alliance au sein de l’entreprise, l’opérationnel, les équipes, les clients, les four­nis­seurs, les finances… les aléas.

Nous savons tous que la plu­part de nos actions quo­ti­diennes notam­ment au sein de l’entreprise relèvent pour une bonne part d’une forme de rou­tine (80% pour 20% d’imprévu et d’exceptionnel). Alors pour­quoi nous pri­ver de les for­ma­li­ser pour les sys­té­ma­ti­ser, les auto­ma­ti­ser et nous évi­ter ain­si de remettre sans cesse de façon inutile et peu…

« Le coa­ching d’af­faires est un gas­pillage d’argent ! Je sais déjà ce qui ne va pas dans mon entre­prise ! Je n’ai pas de temps à perdre ! » Les entre­pre­neurs ont beau­coup d’i­dées pré­con­çues au sujet du coa­ching d’af­faires. Tou­te­fois si ces pré­ju­gés vous empêchent de faire appel à un coach d’af­faires effi­cace, vous pou­vez rater une excellente…

De nom­breuses TPE PME cherchent à vendre à des « grands comptes ». Pour­quoi ? Pour tirer l’entreprise vers le haut tech­ni­que­ment (amé­lio­rer l’offre, inno­ver), com­mer­cia­le­ment (apport d’activité, noto­rié­té, visi­bi­li­té, réas­su­rance), humai­ne­ment (atti­rer du per­son­nel, mon­ter en com­pé­tences qua­li­fi­ca­tions), finan­ciè­re­ment (gros mon­tants, qua­li­té de cré­dit, ras­su­rer les par­te­naires finan­ciers) … et gon­fler leur ego (si, si !). Alors com­ment s’assurer…

Déjà un pre­mier tri­mestre pas­sé, et pour­tant tel­le­ment de choses à faire. Alors quel est le 1er bilan que vous dres­sez pour votre pro­jet 2017 ? plu­tôt posi­tif, ou pas tout à fait satis­fai­sant. Per­son­nel­le­ment, j’ai tou­jours une approche posi­tive des évé­ne­ments, ce que l’on appelle voir le verre à moi­tié plein plu­tôt qu’à moi­tié vide !…

Trop peu de diri­geants de petites et moyennes entre­prises prennent le temps d’anti­ci­per leur situa­tion de tré­so­re­rie et se contentent de  suivre leur posi­tion de tré­so­re­rie au jour le jour voire à un mois. C’est un constat que je véri­fie qua­si­ment sys­té­ma­ti­que­ment auprès de mes nou­veaux clients et c’est bien regret­table car que se passe…

Com­ment mener à bien ses mis­sions de chefs d’entreprise les plus impor­tantes, sans pour autant négli­ger le quo­ti­dien, avec pour objec­tif, de pas­ser du temps sur ce qui est essen­tiel. Gérer son temps est une prio­ri­té et est avant tout une ques­tion d’organisation. Quelques méthodes et actions  simples à mettre en œuvre asso­ciées à quelques…

A l’époque actuelle où les affaires sont dif­fi­ciles,  cer­tains arrivent à tirer leur épingle du jeu. Un trait com­mun à tous leurs suc­cès : la qua­li­té de leur rela­tion client. D’abord une série de chiffres pour vous sen­si­bi­li­ser sur l’importance de la rela­tion client, chiffres qui peuvent varier en fonc­tion de votre sec­teur d’activité et la…

Une enquête de satis­fac­tion pré­pa­rée, menée, et ana­ly­sée avec méthode, objec­ti­vi­té et rigueur est un excellent moyen de déter­mi­ner des pistes de pro­grès pour amé­lio­rer le niveau de satis­fac­tion de ses clients et ain­si les fidé­li­ser. Il ne faut donc pas s’en pri­ver …. Quels en sont les béné­fices ? Une enquête de satis­fac­tion apporte de nombreux…

Nous sommes ame­nés par nos actions à créer du lien, des connec­tions avec les autres, à recher­cher et don­ner du sens. Et il est natu­rel de res­sen­tir par­fois de la peur de perdre ces connec­tions, ce sens, de dou­ter : « et s’ils savaient cela, que pen­­­se­­­raient-ils de moi, de mon action, de l’entreprise, … ? ». Peur…

Prio­ri­taire, et de pré­fé­rence pas urgent : Dis­po­ser de bons col­la­bo­ra­teurs est essen­tiel, et la recherche de pro­fils doit être une prio­ri­té pour l’entreprise, une gym­nas­tique quo­ti­dienne, un exer­cice d’anticipation à mener avec régu­la­ri­té sans urgence. En res­tant tou­jours à l’affût, à l’écoute des oppor­tu­ni­tés, nous foca­li­sons notre atten­tion… et maxi­mi­sons nos chances d’attirer les talents (loi…

Les dif­fé­rents types de mana­ge­ment : – Mana­ge­ment 1.0 : je sais, tu fais ; à la mode tay­lo­risme (repro­duire le même geste, quelle que soit la per­sonne), avec un mana­ge­ment du style Carotte et Bâton, – Mana­ge­ment 2.0 : le dia­logue s’installe régu­liè­re­ment ; de façon infor­melle, par les échanges au quo­ti­dien et de façon for­melle avec les réunions d’équipe,…

En ce début d’année, vous avez sans doute adres­sé vos meilleurs vœux à vos rela­tions ain­si qu’à vos meilleurs ou plus récents clients mais que deviennent les plus anciens, ceux dont vous n’avez plus de nou­velles ? N’ont-ils plus de besoins ? Ont-ils été déçus par vos der­nières pres­ta­tions ?  Vous ont-ils tout sim­ple­ment oublié ? Sont-ils bien conscients…

Une nou­velle année a débu­té, avec encore plein de défis à sur­mon­ter et plein d’incertitudes à affron­ter ! Alors, en ce qui vous concerne, quelles sont les pages que vous avez envie d’écrire pour 2017. Car il y a 2 évi­dences qu’il est bon de se rap­pe­ler en début d’année : – le temps passe vite, – pour…

Une étude réa­li­sée par CEB sur 1400 clients B2B montre que les clients mènent à bien jusqu’à 60% de la déci­sion d’achat avant même de rece­voir un four­nis­seur. Grâce à leurs équipes (internes et externes) et leurs pro­ces­sus d’achat, ils accu­mulent les don­nées, fixent les exi­gences et options, se font une idée du prix. Ils…

La loi du 5 Mars 2014 a ins­tau­ré un entre­tien pro­fes­sion­nel obli­ga­toire tous les 2 ans dont béné­fi­cie l’en­semble des sala­riés, quel que soit l’ef­fec­tif de l’en­tre­prise. Encore aujourd’­hui de nom­breuses entre­prises n’ont pas conduit leurs entre­tiens pro­fes­sion­nels pour leurs sala­riés comp­tant plus de 2 ans d’an­cien­ne­té et leurs sala­riés de retour de cer­tains congés spécifiques!…

En ce début d’année, com­ment épa­ter vos clients ? Dans le monde actuel et la puis­sance de l’outil inter­net, nos clients ont davan­tage de choix. Ils peuvent accé­der faci­le­ment à des pro­duits ou ser­vices concur­rents dans le monde entier. Pou­­­vons-nous dans ces condi­tions consi­dé­rer que le fait d’être « satis­fait » fera de notre client un client fidèle ?…

La période du bud­get, au delà des objec­tifs et chif­frages, est aus­si celle de la réflexion, de la remise en cause de cer­taines habi­tudes et com­por­te­ments et celle des bonnes réso­lu­tions. Pro­fi­tez donc de ce moment pri­vi­lé­gié qu’est la période bud­gé­taire pour réflé­chir en pre­nant du recul à ce qui pour­rait être entre­pris en termes…

La période de la ren­trée est une période tout à fait pro­pice pour redon­ner un coup de PEPs à vos acti­vi­tés com­mer­ciales. L’objectif est de ter­mi­ner au mieux cette année, et com­men­cer à pré­pa­rer effi­ca­ce­ment les chal­lenges de la nou­velle année. Alors quoi de mieux que de se remettre sur l’ouvrage le Plan d’Actions commerciales.…

L’été fini, démarre une période de 3 mois déter­mi­nante pour à la fois bien finir 2016 et pré­pa­rer 2017 sur le plan finan­cier. Bien finir 2016  C’est s’assurer que l’exercice en cours avance « dans les clous » en mesu­rant un cer­tain nombre d’indicateurs clés et en éta­blis­sant un pré­vi­sion­nel d’atterrissage qui per­mette d’évaluer l’efficacité des actions…

Dans le sport, comme dans le Busi­ness, il est impor­tant de s’entourer de bons joueurs / de bons élé­ments, mais cela ne suf­fit pas. Il y a 2 points essen­tiels à tra­vailler pour atteindre de grands résul­tats : Vous posi­tion­ner en vrai capi­taine Un vrai capi­taine, un mix entre le lea­der et le mana­ger. Etre celui…