Témoignage d’Alban Elshani, Christophe et Maria Garcera, NEOLER ÉNERGIE

Présentez-vous et présentez votre entreprise

Chris­tophe et Maria GARCERA, nous sommes deux prin­ci­paux asso­ciés et fon­da­teurs de NEOLER ENERGIE, socié­té spé­cia­li­sée dans le secours et la pro­duc­tion d’énergie, que nous avons créée tous les deux en 2004. Aujourd’hui, c’est une PME recon­nue sur le mar­ché, employant 35 col­la­bo­ra­teurs, répar­tis sur trois agences, dont le siège est situé dans les Yve­lines, et deux éta­blis­se­ments régio­naux, en Occi­ta­nie et en Normandie.

En 2022, nous avons nom­mé Alban ELSHANI, notre asso­cié et bras droit, au poste de Direc­teur Géné­ral, dont l’implication dans le déve­lop­pe­ment de l’entreprise est deve­nue capitale.

Nous sommes aujourd’hui tous les trois à béné­fi­cier du coa­ching d’affaires.

Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?

En 2021, suite à la crise sani­taire qui a révé­lé cer­taines vul­né­ra­bi­li­tés au sein de notre entre­prise, nous avons pro­fon­dé­ment remis en ques­tion notre rôle en tant que diri­geants. Nous avons pris conscience qu’a­près avoir éta­bli les bases, il était désor­mais essen­tiel de garan­tir la dura­bi­li­té et la valo­ri­sa­tion de l’en­tre­prise, tout en cher­chant à mieux répar­tir notre éner­gie et notre temps pour un équi­libre pro­fes­sion­nel et per­son­nel opti­mal. Face à nos propres limites en termes de com­pé­tences et de res­sources, nous avons déci­dé de faire appel à un coach d’af­faires, une idée qui nous trot­tait dans la tête depuis un cer­tain temps.

Vos craintes et interrogations ?

Pas de crainte par­ti­cu­lière, mais une grande curio­si­té à explo­rer un regard extérieur.

Nous avions tou­te­fois un doute concer­nant la cohé­rence des pro­po­si­tions d’amélioration avec nos propres pro­blé­ma­tiques et avions des ques­tions sur le temps et efforts à mettre en place.

Les pre­miers ren­dez-vous avec Georges ont vite dis­si­pé ces appréhensions.

Il s’est mon­tré très atten­tif, a effec­tué une ana­lyse appro­fon­die de notre situa­tion à la fois pro­fes­sion­nelle et per­son­nelle, et nous a mon­tré que nous pou­vions façon­ner notre par­cours ensemble, tout en étant les acteurs de notre propre progression.

L’angoisse de l’inconnu s’est trans­for­mée en plai­sir d’apprendre et d’ouvrir de nou­veaux hori­zons, ce qui a conduit au regain de motivation.

Nous avons élar­gi notre coa­ching à l’ensemble des asso­ciés et quelques col­la­bo­ra­teurs, ce qui a enri­chi notre tra­vail com­mun et a per­mis un meilleur ali­gne­ment entre les per­sonnes clés de l’entreprise.

Quels sont les principaux avantages à être accompagné par un coach d’affaires ?

Au-delà des béné­fices tan­gibles pour notre entre­prise et son équipe, le coa­ching nous per­met de prendre de la hau­teur, déve­lop­per une vision plus pano­ra­mique et de nous déta­cher du quotidien.

Nous appre­nons à agir plus posé­ment, cibler les vraies prio­ri­tés tout en mesu­rant nos forces et en accep­tant le renon­ce­ment, indis­pen­sable au changement.

Nous avons non seule­ment modi­fié notre façon de tra­vailler, mais sur­tout avons fait évo­luer notre façon de pen­ser qui est davan­tage orien­tée vers le « pourquoi ».

C’est un tra­vail per­ma­nent, il exige de nous remettre en ques­tion, tra­vailler sur nos croyances sou­vent limi­tantes, sti­mu­ler notre pen­sée et un regard nouveau.

Mais les résul­tats de ce tra­vail sont très pré­cieux et concernent toutes les sphères de la vie en appor­tant leurs béné­fices bien au-delà de la période de coaching.

Dans ce tra­vail com­pli­qué, mais essen­tiel, l’implication de Georges est inestimable.

Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?

Le tra­vail le plus com­plexe, mais aus­si le plus gra­ti­fiant et indis­pen­sable, a été de détec­ter les fai­blesses dans la ges­tion du per­son­nel, de réexa­mi­ner nos valeurs pour refa­çon­ner notre culture d’en­tre­prise. Nous avons pro­fon­dé­ment revi­si­té les rôles de chaque col­la­bo­ra­teur pour don­ner du sens à leur tra­vail, réta­blir un dia­logue construc­tif, ren­for­cer les rela­tions pro­fes­sion­nelles, défi­nir des objec­tifs ali­gnés avec nos pro­jets, tout en leur accor­dant davan­tage de res­pon­sa­bi­li­tés pour sti­mu­ler leur moti­va­tion, leur confiance et leur auto­no­mie, ain­si que pour favo­ri­ser leur satis­fac­tion et leur fier­té dans leur tra­vail accompli.

Nous avons revi­ta­li­sé nos liens avec les équipes en amé­lio­rant notre com­mu­ni­ca­tion pour créer une véri­table com­mu­nau­té, par­ta­geant nos objec­tifs com­muns, nos suc­cès, et nous sou­te­nant mutuellement.

Pour quels résultats ? En quoi l’intervention de votre coach a‑t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?

Un vrai tra­vail de fond a été amor­cé pour :

• Défi­nir nos axes stra­té­giques à 1, 3 et 5 ans.
• Mettre en place des plans d’action et fixer des objec­tifs en adé­qua­tion avec les pro­jets de l’entreprise.
• Éta­blir des pré­vi­sions bud­gé­taires et le sui­vi régu­lier des résul­tats de l’activité pour une meilleure anti­ci­pa­tion, ajus­te­ment en cours de route, prise de déci­sion plus rapide.
• Amé­lio­rer la sécu­ri­té financière.
• Restruc­tu­rer cer­tains pro­cess de ges­tion pour créer de la redon­dance et gagner en productivité.

Nous avons révi­sé notre approche com­mer­ciale pour ren­for­cer notre posi­tion sur le mar­ché et éla­bo­rer une stra­té­gie com­mer­ciale solide. De plus, nous avons ren­for­cé l’i­mage de marque et l’i­den­ti­té visuelle de NEOLER en lan­çant un nou­veau site web et en déve­lop­pant de nou­veaux outils de com­mu­ni­ca­tion. Nous sommes actuel­le­ment en train de conce­voir une stra­té­gie de com­mu­ni­ca­tion digi­tale pour accroître la visi­bi­li­té de l’entreprise.

Et pour quels impacts personnels et professionnels ?

Lever la tête et obser­ver le che­min par­cou­ru est une grande source de motivation.

Le coa­ching nous a per­mis de retrou­ver le sens et le plai­sir de diri­ger notre entreprise.

Nous nous pro­je­tons dans l’avenir avec moins de stress et ayant foi en notre potentiel.

Les dif­fé­rentes sphères de la vie s’équilibrent progressivement.

Pro­fes­sion­nel­le­ment, cet accom­pa­gne­ment nous per­met de déve­lop­per notre lea­der­ship et

accé­der à un grand nombre de com­pé­tences qui nous aident à aller plus loin, en toute confiance.

Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?

Conti­nuer de faire gran­dir l’entreprise, cal­me­ment, mais avec détermination :

• Amé­lio­rer notre rentabilité
• Pour­suivre la sécu­ri­sa­tion via la restruc­tu­ra­tion et la sys­té­ma­ti­sa­tion des sys­tèmes et le déve­lop­pe­ment des outils de pilo­tage efficaces
• Ren­for­cer l’implication de nos collaborateurs
• Orien­ter notre déve­lop­pe­ment com­mer­cial vers les sec­teurs d’activité les plus valo­ri­sants pour l’entreprise

Et pour la par­tie per­son­nelle, réus­sir à pas­ser moins de temps dans l’entreprise afin de se diri­ger vers d’autres pro­jets et accé­der à un meilleur équi­libre personnel.

Un mot sur votre coach ?

La ren­contre avec Georges Druon a été déter­mi­nante pour nous. Ses grandes com­pé­tences dans tous les domaines de la ges­tion d’entreprise nous ont aidés à mettre en place un grand nombre d’améliorations.

Ayant un regard exté­rieur bien­veillant et très atten­tif, et fai­sant preuve d’un grand talent d’analyse, il sait ame­ner nos ques­tion­ne­ments vers les sujets de fond, au-delà de l’analyse des symp­tômes, ce pour trou­ver ensemble des solu­tions prag­ma­tiques et orien­tés vers le résultat.

Il sait nous sti­mu­ler et chal­len­ger tout en nous met­tant en confiance de réussir.

Il nous recentre sur nos objec­tifs quand le quo­ti­dien nous tire vers le bas.

Avec lui, la résis­tance est deve­nue pos­si­bi­li­té puis plai­sir du chan­ge­ment, et la pro­fon­deur de sa pen­sée et sa vision des choses sont d’une grande ins­pi­ra­tion pour nous.

Chaque séance avec Georges nous offre un regain d’énergie, de moti­va­tion, d’enthousiasme et de curiosité.

En outre, en sa com­pa­gnie, nous nous amu­sons beau­coup et pre­nons du plai­sir en tra­vaillant sur des sujets sérieux.

Un point à retenir sur l’accompagnement ?

Le coa­ching est une for­mi­dable expé­rience à laquelle tous les diri­geants devraient avoir accès, c’est un véri­table accé­lé­ra­teur de réussite.

Notre plus grande recom­man­da­tion serait de ne pas attendre l’arrivée des dif­fi­cul­tés pour com­men­cer un accom­pa­gne­ment, mais le faire dès le début de l’aventure entrepreneuriale.

Avec le recul, nous esti­mons que d’investir dans le coa­ching était une de nos plus belles décisions.

Nous aurions pu expri­mer un regret de ne pas l’avoir fait avant, mais le coa­ching nous a appris entre autres à renon­cer à toute forme de regret, posi­ti­ver et orien­ter notre regard vers le futur et ses innom­brables possibilités.