Notre coaching commercial


Développer ses ventes est un challenge permanent pour toute entreprise.

Il s’agit à la fois de capter de nouveaux clients, de fidéliser les anciens, en renouvelant régulièrement son offre et en ayant une attention constante de la satisfaction du client.

Au sein de la Communauté, vous trouverez des informations pertinentes et régulièrement enrichies sur les aspects suivant :

Planification commerciale, basée sur le plan stratégique et le marketing,
Suivi opérationnel des indicateurs clés pour atteindre les objectifs,
Communication et canaux de commercialisation,
Méthodes et techniques de ventes,
Prospection et conquête de nouveaux clients,
Dépassement des attentes clients,
Gestion clients et fidélisation,
Relationnel, pour inspirer confiance et susciter le désir.

A l’ère d’Internet, il est facile d’accéder à tout un tas d’informations, de comparer, d’acheter au-delà de son périmètre géographique habituel. Les règles du jeu ont changé, et les clients (que nous sommes tous) sont plus exigeants, plus pressés.

C’est la raison pour laquelle, il est important d’avoir un catalogue de produits et de services de qualité, compréhensible pour les néophytes et qui évolue en fonction des nouvelles attentes des clients. Et il faut dans le même temps, renforcer l’approche humaine, pour bien informer le client, bien comprendre ses besoins, bien lui expliquer les produits/services/livraison, pour au final mieux le servir.

Nos Coachs leCNDC® travaillent tous avec leurs clients pour améliorer leurs performances commerciales, et dans tout type de secteur. Car au final, que l’on parle de B2B ou de B2C, que l’on parle de tel produit ou de tel autre, les fondamentaux de la vente restent les mêmes, avec ensuite des stratégies qui se déclinent en fonction du secteur d’activité et de l’entreprise.

Etude de cas :

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