Notre coaching commercial

Développer ses ventes est un challenge permanent pour toute entreprise.

Il s’agit à la fois de cap­ter de nou­veaux clients, de fidé­li­ser les anciens, en renou­ve­lant régu­liè­re­ment son offre et en ayant une atten­tion constante de la satis­fac­tion du client.

Au sein de la Communauté, vous trouverez des informations pertinentes et régulièrement enrichies sur les aspects suivant :

• Pla­ni­fi­ca­tion com­mer­ciale, basée sur le plan stra­té­gique et le marketing,
• Sui­vi opé­ra­tion­nel des indi­ca­teurs clés pour atteindre les objectifs,
• Com­mu­ni­ca­tion et canaux de commercialisation,
• Méthodes et tech­niques de ventes,
• Pros­pec­tion et conquête de nou­veaux clients,
• Dépas­se­ment des attentes clients,
• Ges­tion clients et fidé­li­sa­tion,
• Rela­tion­nel, pour ins­pi­rer confiance et sus­ci­ter le désir.

A l’ère d’Internet, il est facile d’accéder à tout un tas d’informations, de com­pa­rer, d’acheter au-delà de son péri­mètre géo­gra­phique habi­tuel. Les règles du jeu ont chan­gé, et les clients (que nous sommes tous) sont plus exi­geants, plus pressés.

C’est la rai­son pour laquelle, il est impor­tant d’avoir un cata­logue de pro­duits et de ser­vices de qua­li­té, com­pré­hen­sible pour les néo­phytes et qui évo­lue en fonc­tion des nou­velles attentes des clients. Et il faut dans le même temps, ren­for­cer l’approche humaine, pour bien infor­mer le client, bien com­prendre ses besoins, bien lui expli­quer les produits/services/livraison, pour au final mieux le servir.

Nos Coachs leCNDC® tra­vaillent tous avec leurs clients pour amé­lio­rer leurs per­for­mances com­mer­ciales, et dans tout type de sec­teur. Car au final, que l’on parle de B2B ou de B2C, que l’on parle de tel pro­duit ou de tel autre, les fon­da­men­taux de la vente res­tent les mêmes, avec ensuite des stra­té­gies qui se déclinent en fonc­tion du sec­teur d’activité et de l’entreprise.

Etude de cas :