Etude de cas Bâtiment Second–Œuvre

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Société de Bâtiment Second-Œuvre
50 personnes / CA : 6 M€

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OBJECTIFSMettre en place une stratégie marketing et commerciale destinée à développer les ventes à plus forte valeur ajoutée

• Ela­bo­rer un pro­jet d’entreprise et une stra­té­gie de dif­fé­ren­cia­tion pour valo­ri­ser les offres, aug­men­ter la ren­ta­bi­li­té et recru­ter de nou­veaux clients
• Fusion­ner les filiales pour déve­lop­per les syner­gies et ren­for­cer la cohé­rence au sein de l’entreprise de la nou­velle poli­tique com­mer­ciale
• Mettre en place des objec­tifs et des tableaux de bord pour suivre les résul­tats

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STRATEGIES
Identifier puis formaliser une offre différenciante à forte valeur pour la cible de clients recherchée

• For­ma­li­sa­tion d’une vision pour l’entreprise, de ses prin­ci­pales mis­sions et de ses valeurs
• Ela­bo­ra­tion d’une Propo­si­tion Unique de Vente et des garan­ties offertes aux clients
• For­ma­tion de l’équipe com­mer­ciale et mise en place d’un plan d’action
• Fixa­tion des objec­tifs de vente et mise en place de tableaux de bord

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OUTILS
Analyse du marché, Grille forces/faiblesses, Brief

• Ali­gne­ment du diri­geant sur ses objec­tifs et chal­lenges
• Aide à l’élaboration d’une vision, des mis­sions et valeurs
• Ques­tion­naire de pré­pa­ra­tion de la PUV
• Créa­tion d’une pla­quette et autres sup­ports de com­mu­ni­ca­tion
• Créa­tion d’un site inter­net
• Plan de for­ma­tion des char­gés d’affaires

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RESULTATS
Amélioration de l’image, Progression des ventes, Motivation du personnel

• La fusion des acti­vi­tés   est réa­li­sée tant au plan finan­cier que com­mer­cial
• Le chiffre d’affaires a conti­nué de pro­gres­ser mal­gré la crise du bâti­ment
• Nos client com­prennent mieux ce que nous fai­sons et appré­cient notre nou­veau posi­tion­ne­ment
• Le per­son­nel com­prend et s’approprie la stra­té­gie du groupe
• L’entreprise devient plus attrac­tive pour les jeunes recrues.

Ce qu’en dit le dirigeant :

Heu­reu­se­ment que l’entreprise a fait sa mue. Cela nous a per­mis de pas­ser la crise et de nous posi­tion­ner dif­fé­rem­ment sur le mar­ché en deve­nant une entre­prise tous corps d’état avec une offre valo­ri­sante par rap­port à nos concur­rents ce qui nous  per­met pro­gres­si­ve­ment de mieux défendre nos marges et fidé­li­ser plus dura­ble­ment nos clients. Notre com­mu­ni­ca­tion a eu par ailleurs un effet non négli­geable sur notre image de marque auprès de nos clients et pros­pects.
  

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