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Toutes les actualités du Centre National du Coaching

Retour en images sur l’Atelier Oxygène du 27 septembre 2019 à Lille

Le 27 sep­tembre 2019, se tenait, le 25ème Ate­lier Oxy­gène aux salons Ken­ne­dy à La Cha­pelle‑d’Ar­men­tières ani­mé par nos 3 coachs d’af­faires : Fran­çois Por­tier, Sébas­tien Cou­gou­lic et Hen­ri Jacques Letel­lier. En par­ti­ci­pant à cette jour­née, 20 chefs d’en­tre­prise de la région lil­loise ont déci­dé de sor­tir « la tête du gui­don », de prendre de la hau­teur,

Le temps, est-ce de l’argent ?

« On n’a qu’une vie » et chaque jour, vie pri­vée et vie pro se mêlent, plus ou moins heu­reu­se­ment. Autant les récon­ci­lier en orga­ni­sant son temps, deve­nu plus cher que l’argent. Une jour­née, c’est 24 heures ou encore 1440 minutes Pour les savou­rer, mieux vaut les opti­mi­ser ! Ça com­mence par perdre un peu

Pour la 3ème année, le Centre National du Coaching sera présent au Salon SME

Cadre en voie de recon­ver­sion pro­fes­sion­nelle ? Ex-diri­­geant dési­reux de trans­mettre son savoir-faire ? Curieux du coa­ching d’affaires ? Retrou­­vez-nous au Salon SME les 30 sep­tembre et 1er octobre 2019 au Palais des Congrès. Lan­­cez-vous dans une nou­velle aven­ture pro­fes­sion­nelle : deve­nez coach d’affaires par­te­naire leCNDC®. Dans un contexte social, régle­men­taire et éco­no­mique de plus

Salon SME Online – Tout savoir sur le coaching d’affaires et sur un réseau heureux !

leCNDC® vous reçoit 7j/7, 24h/24 sur son stand vir­tuel au salon SME des Micro-Entre­­prises Je visite le stand Stand Accueil­Halls d’ex­po­si­tion­Con­fé­ren­ces­Sans attendre le salon au Palais des Congrès des 30 sep­tembre et 1er octobre 2019 pro­chains, nos coachs d’affaires sont dis­po­nibles pour vous infor­mer et vous conseiller. Vous sou­hai­tez béné­fi­cier d’un accom­pa­gne­ment pour la ges­tion

Atelier Oxygène – Une journée pour se ressourcer entre chefs d’entreprise à Lille

Ate­lier Oxy­gè­neUne jour­née pour se res­sour­cer entre chefs d’en­tre­prise ! Ven­dre­di 27 sep­tembre 2019 en Métro­pole Lil­loise INSCRIVEZ-VOUS RAPIDEMENT !!!2019/09/27 08:30:00 Où en êtes-vous avec votre entre­prise ? Il est pri­mor­dial de prendre régu­liè­re­ment du recul et de la hau­teur pour réa­li­ser un état des lieux et pour réflé­chir à votre pro­jet d’entreprise. Peut-être cher­­chez-vous

Retour en images sur l’Atelier Oxygène du 13 juin 2019

Ce 13 juin 2019 s’est tenu l’Atelier Oxy­gène : le ren­­dez-vous des entre­pre­neurs et des chefs d’entreprise dési­reux de béné­fi­cier d’une jour­née de réflexion et de coa­ching. Les coachs d’affaires experts leCNDC® ont accueilli, écou­té et accom­pa­gné plus de 20 diri­geants de petites et moyennes entre­prises dans un cadre pres­ti­gieux : les salons du Cercle

Jeudi 13 juin 2019 – Atelier Oxygène à Paris – Une journée enrichissante entre chefs d’entreprise

Ate­lier Oxy­gène Jeu­di 13 juin 2019 à Paris INSCRIVEZ-VOUS RAPIDEMENT !!!2019/06/13 08:30:00 Où en êtes-vous avec votre entre­prise ? Il est pri­mor­dial de prendre régu­liè­re­ment du recul et de la hau­teur pour réa­li­ser un état des lieux et pour réflé­chir à votre pro­jet d’entreprise. Peut-être cher­­chez-vous des repères et des réfé­rences pour réa­li­ser une éva­lua­tion

Odile Christine : « les fondateurs du CNDC® et moi portons des valeurs communes »

Odile Chris­tine a rejoint le Centre Natio­nal du Coa­ching au début de l’an­née, et se trouve désor­mais à l’é­coute des diri­geants de TPE et de PME du sec­teur de Cer­­gy-Pon­­toise, dans le Val d’Oise. L’en­tre­pre­neure revient ici sur son par­cours et nous en dit plus sur les rai­sons qui l’ont ame­née à inté­grer l’en­seigne. Chan­ger

Salon de la Franchise : encore beaucoup d’enthousiasme cette année

Nous sommes venus à votre ren­contre du 17 au 20 mars der­niers Nous avons noté une très belle affluence sur notre stand, témoi­gnage d’un réel engoue­ment pour notre toute jeune enseigne et sa seconde par­ti­ci­pa­tion au Salon qui a duré 4 jours. Mer­ci a tous ceux qui sont venus à notre ren­contre pour nous faire

CNDC Boulogne-Billancourt : de la bienveillance et des valeurs partagées par tous les membres du réseau

Hen­­ri-Jacques Letel­lier a rejoint le réseau le CNDC® – Le Centre Natio­nal du Coa­ching au début de l’an­née ; il a accep­té de nous en dire plus sur les rai­sons qui l’ont ame­né à rejoindre le concept dédié au coa­ching d’af­faires. De la bien­veillance et des valeurs par­ta­gées par tous les membres du réseau « J’ai

Changer de vie et transmettre mon expérience de dirigeant de TPE

Sébas­tien Cou­gou­lic a choi­si de chan­ger de vie pro­fes­sion­nelle en rejoi­gnant Le Centre Natio­nal du Coa­ching® il y a un an. Pour Toute la Fran­chise, il revient aujourd’hui sur ses débuts au sein du réseau spé­cia­li­sé dans le coa­ching d’affaires pro­fes­sion­nel et tout l’accompagnement dont il a béné­fi­cié. Chan­ger de vie et trans­mettre mon expé­rience

Félicitations à Odile Christine et Henri-Jacques Letellier nouvellement certifiés coachs d’affaires Le Centre National du Coaching ®

Feli­ci­ta­tions à Odile Chris­tine et Hen­­ri-Jacques Letel­lier qui viennent d’être cer­ti­fies Coach d’Affaires le Centre Natio­nal du Coa­ching ! Apres des expé­riences signi­fi­ca­tives dans le monde de l’en­tre­prise, Odile et Hen­­ri-Jacques ont déci­dé de rejoindre le Centre Natio­nal du Coa­ching, pour deve­nir Coach d’af­faires et accom­pa­gner les diri­geants de TPE-PME. Avec pour ambi­tion de leur

Franchisé, un fort sentiment d’appartenance à une équipe soudée

Luc Cha­po­ton qui a inté­gré en décembre der­nier le Centre Natio­nal du Coa­ching® tire un pre­mier bilan sur le site www.toute-la-franchise.com de ses pre­mières semaines d’ac­ti­vi­té en tant que coach d’af­faires cer­ti­fié leCNDC®. Un fort sen­ti­ment d’appartenance à une équipe sou­dée Lire la suite sur www.toute-la-franchise.com… « Inté­grer une fran­chise était une solu­tion natu­relle pour bri­ser

Le partenaire idéal est « épanoui, heureux et prend du plaisir à accompagner les dirigeants »

Georges Druon, pré­sident co-fon­­da­­teur et asso­cié du groupe Le Centre Natio­nal du Coa­ching®, a accep­té de répondre aux ques­tions de Toute la Fran­chise (sur le site www.toute-la-franchise.com) concer­nant le déve­lop­pe­ment de son réseau, sur la défi­ni­tion de son par­te­naire de tra­vail idéal : Un par­te­naire idéal Lire la suite sur www.toute-la-franchise.com… « Nous recher­chons d’anciens diri­geants,

Venez nous rencontrer au salon Franchise expo Paris !

JE VAIS AU SALON !Qu’est ce que la fran­chise ?“La fran­chise est un mode de col­la­bo­ra­tion entre deux entre­prises indé­pen­dantes juri­di­que­ment et finan­ciè­re­ment (le fran­chi­sé et le fran­chi­seur). C’est une méthode qui per­met à un indé­pen­dant d’entreprendre plus rapi­de­ment en opti­mi­sant ses chances de suc­cès et à un fran­chi­seur d’asseoir son déve­lop­pe­ment com­mer­cial sur un

2019 se présente sous les meilleurs auspices pour Le Centre National du Coaching®

Phi­lippe Cor­mier, co-fon­­da­­teur et asso­cié du réseau de coach d’affaires fran­chi­sés pour diri­geants de TPE-PME Le Centre Natio­nal Du Coa­ching®, fait le bilan de l’année 2018 sur le site www.toute-la-franchise.com, année his­to­rique pour l’enseigne qui a amor­cé le déploie­ment de son réseau en accueillant ses pre­miers coachs d’affaires indé­pen­dants. Une année pro­met­teuse Lire la suite

Félicitations à Luc Chapoton nouvellement certifié coach d’affaires Le Centre National du Coaching ®

Luc a déve­lop­pé de solides exper­tises dans le mana­ge­ment des pro­jets et des équipes, dans les sec­teurs de l’énergie, la finance et l’aéronautique. Il a notam­ment pas­sé plus de 10 ans en Afrique et au moyen Orient. Aujourd’hui coach d’affaires et entre­pre­neur, Luc accom­pagne les diri­geants de TPE-PME implan­tés en région Picar­die et en Seine-et-Marne.

Le Centre National du Coaching® dévoile son concept sur Toute la Franchise

Réseau de coa­ching d’affaire à des­ti­na­tion des diri­geants de TPE-PME, l’enseigne, Le Centre Natio­nal du Coa­ching®, a déci­dé de pour­suivre son déve­lop­pe­ment sur le ter­ri­toire natio­nal auprès du groupe lea­der de la mise en rela­tion entre fran­chi­seurs et can­di­dats à la fran­chise par le biais de sa pla­te­forme web. Avec pour objec­tif prin­ci­pal de satis­faire

Les participants à l’atelier Oxygène du 20 Septembre

Guillaume Tho­mas, gérant ALADOM « Paren­thèse dans un quo­ti­dien char­gé, cette jour­née hors de mon entre­prise m’a per­mis de prendre un peu de recul et de voir com­ment avan­cer sur plu­sieurs sujets qui me pré­oc­cupent aujourd’hui. Je ne repars pas avec toutes les solu­tions mais j’ai les outils qui me per­mettent d’avancer. » Guyl­hain Sau­wa­la, res­pon­sable Agence

Les grandes étapes pour amorcer son projet d’entreprise

La créa­tion d’une entre­prise est un pro­jet qui demande de la pré­pa­ra­tion et de la réflexion. Dans la mise en place de son pro­jet, il y a de nom­breuses étapes mais cer­taines plus impor­tantes que d’autres. En tant qu’indépendant en charge de la com­mu­ni­ca­tion digi­tale du réseau Le Centre Natio­nal du Coa­ching, je sou­haite effec­tuer

Cinq raisons de favoriser le co-walking avec vos collaborateurs

Tech­no­lo­gie oblige, les gens passent de plus en plus de temps devant leurs ordi­na­teurs, leurs tablettes et oublient d’échanger natu­rel­le­ment. Et pour­tant il vous est pro­ba­ble­ment déjà arri­vé lors d’un échange télé­pho­nique de vous mettre debout dans votre bureau et de mar­cher pour faire pas­ser la réflexion. Et bien le co-wal­­king s’inspire de cette notion

Comment développer son image de marque

Quelle image sou­­hai­­te­­rai-je véhi­cu­ler, quel regard mes pros­pects et futurs clients devraient avoir de mon entre­prise ? Ces ques­tions pour­tant fon­da­men­tales, sont pour la plu­part du temps oubliées au démar­rage d’une entre­prise. Ceci est bien dom­mage, car au-delà du produit/service le diri­geant vend une image, des valeurs et celles-ci ne devraient en aucun cas être

Comment initier une politique de communication cohérente dans l’entreprise

Un bon lea­der est une per­sonne qui sait notam­ment bien com­mu­ni­quer en interne. Trop sou­vent la com­mu­ni­ca­tion est négli­gée par le diri­geant, c’est la rai­son pour laquelle, nous vous pro­po­sons quelques clefs pour créer une poli­tique de com­mu­ni­ca­tion effi­cace au sein de votre entre­prise. AYEZ UNE VISION CLAIRE Qu’il s’agisse de la poli­tique com­mer­ciale, de

Jeudi 20 septembre 2018 – Atelier Oxygène à Paris – Une journée pour se ressourcer entre chefs d’entreprise

Ate­lier Oxy­gè­neUne jour­née pour se res­sour­cer entre chefs d’en­tre­prise ! Jeu­di 20 sep­tembre 2018 à Paris INSCRIVEZ-VOUS RAPIDEMENT !!!2018/09/20 08:30:00 Où en êtes-vous avec votre entre­prise ? Il est pri­mor­dial de prendre régu­liè­re­ment du recul et de la hau­teur pour réa­li­ser un état des lieux et pour réflé­chir à votre pro­jet d’entreprise. Peut-être cher­­chez-vous des

Participation au salon SME les 1er et 2 octobre prochains à Paris

Pour la 2ème année, le CNDC® sera pré­sent au Salon SME pour ten­ter de séduire de nou­veaux coachs d’affaires JE PARTICIPE A LA TABLE RONDE !Coa­ching d’en­tre­pre­neurs­Vous sou­hai­tez boos­ter votre chiffre d’af­faires, déve­lop­per votre lea­der­ship, moti­ver effi­ca­ce­ment vos équipes ou conci­lier vie pro et vie pri­vée ?Toute l’é­quipe se mobi­lise pour vous accueillir au Salon

Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD)

Règle­ment Géné­ral sur la Pro­tec­tion des Don­nées Bon­jour, Depuis le 25 mai 2018, le nou­veau Règle­ment Géné­ral sur la Pro­tec­tion des Don­nées Per­son­nelles (RGPD) est entré en vigueur dans l’en­semble des pays de la Com­mu­nau­té euro­péenne. En tant que citoyen, vous béné­fi­ciez de nou­veaux droits rela­tifs à vos don­nées per­son­nelles, au-delà de ceux confé­rés par

Un état d’esprit positif pour attaquer la semaine

Entre ten­dance et bien­veillance, ce petit post est un hymne à l’entrepreneuriat qui vien­dra envoyer des ondes posi­tives pour tous ces entre­pre­neurs diri­geants qui se lèvent chaque matin en décor­ti­quant un chiffre, une actua­li­té, un ins­tant… et en appor­tant en fina­li­té l’action à mettre en place. Cette semaine nous allons visi­ter le défi de péren­ni­ser

Ma personnalité, mon management…

C’est parce que nous sommes tous des indi­vi­dus qui avons évo­lué dans des uni­vers dif­fé­rents, que le mana­ge­ment varie d’une entre­prise à une autre. Deux entre­pre­neurs pour­raient être affi­liés au même sec­teur d’activité et déve­lop­per pour­tant de manière com­plè­te­ment dif­fé­rente. Au tra­vers de cette approche, nous sou­hai­tons sou­li­gner que de nom­breuses tâches incombent au diri­geant

Évolution professionnelle : les 5 fonctions les plus enclines à évoluer vers le métier de coach de dirigeants

Nous sommes toutes et tous pas­sé par ce che­min, nous avons toutes et tous eu à répondre à cette ques­tion « Tu veux faire quel métier quand tu seras plus grand ? « . À cette ques­tion, vous avez peut-être répon­du « Pilote d’avions, méca­ni­cien, pilote de for­mule 1, poli­cier, ingé­nieur, acteur… ». Peu importe la réponse appor­tée ; se

Coacher en « bonne intelligence » ou « se faire coacher en bonne intelligence » ?

En tapant « Coa­ching » sur inter­net on trouve plé­thore d’offres pour les par­ti­cu­liers. Les mots varient : « Déve­lop­pe­ment per­son­nel, mieux être inté­rieur, réus­site per­son­nelle et pro­fes­sion­nelle… ». Constat oblige, le coa­ching pour les par­ti­cu­liers se démo­cra­tise, en revanche on trouve moins d’offres pour les entre­prises. Face à ce constat, je me suis deman­dé la rai­son pour laquelle on trou­vait

Action ou Réflexion… A vous de décider !

« Nous avons une entre­prise fami­liale et nous savons faire » « Le coa­ching c’est pour les jeunes », « Pour se faire coa­cher, il faut déjà avoir des pro­blèmes et nous n’en avons pas… » Ces phrases, sont les réponses d’hommes et de femmes enga­gés dans l’entrepreneuriat, des hommes et des femmes qui chaque jour se lèvent pour créer de

Pourquoi les dirigeants devraient-ils se faire coacher ?

Tout droit venu des pays anglo-saxons dans les années 80, le coa­ching d’affaires en France a fait son appa­ri­tion plus tar­di­ve­ment, pré­ci­sé­ment dans les années 90. Pour­tant, il fau­dra attendre le début des années 2000 pour que le concept de coa­ching pro­fes­sion­nel ou d’entreprise se posi­tionne comme un levier de pro­grès pour les TPE/PME et

L’indépendance… Métier en devenir

Durant de nom­breuses années vous avez contri­bué à la trans­for­ma­tion des orga­ni­sa­tions et l’optimisation des per­for­mances des BU de l’entreprise. Vos capa­ci­tés de lea­der, vous ont per­mis de bri­guer des postes de haut vol mais à pré­sent l’envie d’indépendance se fait for­te­ment res­sen­tir et vous réflé­chis­sez à la pro­chaine impul­sion que vous sou­hai­tez don­ner à

La défense de vos prix de vente

La marge c’est ce qui fait vivre l’en­tre­prise ! De la marge dépend la ren­ta­bi­li­té, qui est la rai­son d’être de toute affaire. Alors com­ment défendre ses prix de vente et faire com­prendre à un client qui ne jure que par le prix le plus bas et veut abso­lu­ment choi­sir le four­nis­seur le « moins

Venez nous rencontrer au Salon Franchise Expo Paris

JE VAIS AU SALON !Qu’est ce que la fran­chise ? “La fran­chise est un mode de col­la­bo­ra­tion entre deux entre­prises indé­pen­dantes juri­di­que­ment et finan­ciè­re­ment (le fran­chi­sé et le fran­chi­seur). C’est une méthode qui per­met à un indé­pen­dant d’entreprendre plus rapi­de­ment en opti­mi­sant ses chances de suc­cès et à un fran­chi­seur d’asseoir son déve­lop­pe­ment com­mer­cial sur

Le rôle du leader

Cette liste est loin d’être exhaus­tive mais deux élé­ments sup­plé­men­taires me semblent aujourd’hui sor­tir du lot et tout à fait essen­tiels pour qu’un lea­der puisse jouer son rôle avec effi­ca­ci­té : ins­tal­ler une rela­tion de confiance avec ses col­la­bo­ra­teurs et faire preuve de cha­leur humaine, les deux élé­ment me sem­blant étroi­te­ment liés.

Accélérer ses encaissements

Les encais­se­ments clients ont un impact majeur direct non seule­ment sur la tré­so­re­rie mais aus­si sur la ren­ta­bi­li­té : coûts de ges­tion, agios/délais, voire impayés (pertes sèches). Quelques outils pour opti­mi­ser les encais­se­ments : 1. Dis­po­ser d’un tableau de bord avec des indi­ca­teurs comme l’encours par client, les dates d’échéances, jours et mon­tants en retard … Créer

Organisation et gestion du changement

L’environnement Plu­sieurs para­mètres entrent en jeu : les clients, les concur­rents, les four­nis­seurs, les influen­ceurs, la légis­la­tion, les nou­velles ten­dances, les nou­veaux pro­duits. Les besoins internes En ce qui concerne les besoins internes, ils sont liés d’un côté à l’évolution des moyens de pro­duc­tion, et de l’autre aux Hommes, à l’envie de chaque col­la­bo­ra­teur de vou­loir

16 juin 2017 : L’atelier Oxygène du CNDC à Lille

Le mois der­nier, 18 chefs d’entreprises se sont retrou­vés dans le cadre du 1er ate­lier Oxy­gène orga­ni­sé dans le Nord par le Centre Natio­nal du Coa­ching. Socié­té d’espaces verts, Cabi­net d’assurance, Gros­siste en fruits et légumes, Cabi­net de recru­te­ment, Por­tage de repas à domi­cile, Edi­teur, Sites inter­nets mar­chands, Agence de voyages, Entre­prise de gros oeuvres,

Le monde sportif et l’univers de l’entreprise

Actuel­le­ment, le monde éco­no­mique impose ses direc­tives (com­pé­ti­tion, effi­ca­ci­té, puis­sance, rapi­di­té, inten­si­fi­ca­tion du tra­vail, obli­ga­tion de résul­tat) deman­dant un inves­tis­se­ment phy­sique et men­tal crois­sant du diri­geant et des sala­riés de l’entreprise. A par­tir de ce constat, nous pou­vons faire de nom­breux paral­lèles entre le monde spor­tif (indi­vi­duel et/ou d’équipe) et l’univers de l’entreprise.

Paroles d’entrepreneurs – Meziane IDJEROUIDENE, président de WEAVING GROUP

Dans le cadre de nos « paroles d’en­tre­pre­neurs », c’est au tour de Meziane IDJEROUIDENE, Pré­sident du groupe Wea­ving, de par­ta­ger avec nous quelques clés de sa réus­site. Créé en 1983 par Arez­ki IDJEROUIDENE (le père de Meziane), le groupe Wea­ving repré­sente aujourd’hui 11 par­ti­ci­pa­tions réunis­sant 1500 col­la­bo­ra­teurs (dont 50% à l’étranger) pour 350 mil­lions

Stratégies d’alliance

En tant qu’entrepreneur, nous sommes confron­tés de plus en plus à la néces­si­té de bou­ger, d’agir vite et effi­ca­ce­ment, dans des domaines bien dif­fé­rents : ce qui néces­site une très bonne ges­tion de tous les fon­da­men­taux qui forment une véri­table alliance au sein de l’entreprise, l’opérationnel, les équipes, les clients, les four­nis­seurs, les finances… les aléas.

Systématiser la routine et gagner en efficacité

Nous savons tous que la plu­part de nos actions quo­ti­diennes notam­ment au sein de l’entreprise relèvent pour une bonne part d’une forme de rou­tine (80% pour 20% d’imprévu et d’exceptionnel). Alors pour­quoi nous pri­ver de les for­ma­li­ser pour les sys­té­ma­ti­ser, les auto­ma­ti­ser et nous évi­ter ain­si de remettre sans cesse de façon inutile et peu

Les 6 Mythes du Coaching d’Affaires

« Le coa­ching d’af­faires est un gas­pillage d’argent ! Je sais déjà ce qui ne va pas dans mon entre­prise ! Je n’ai pas de temps à perdre ! » Les entre­pre­neurs ont beau­coup d’i­dées pré­con­çues au sujet du coa­ching d’af­faires. Tou­te­fois si ces pré­ju­gés vous empêchent de faire appel à un coach d’af­faires effi­cace, vous pou­vez rater une excel­lente

Le « grand compte » : une étoile filante ?

De nom­breuses TPE PME cherchent à vendre à des « grands comptes ». Pour­quoi ? Pour tirer l’entreprise vers le haut tech­ni­que­ment (amé­lio­rer l’offre, inno­ver), com­mer­cia­le­ment (apport d’activité, noto­rié­té, visi­bi­li­té, réas­su­rance), humai­ne­ment (atti­rer du per­son­nel, mon­ter en com­pé­tences qua­li­fi­ca­tions), finan­ciè­re­ment (gros mon­tants, qua­li­té de cré­dit, ras­su­rer les par­te­naires finan­ciers) … et gon­fler leur ego (si, si !). Alors com­ment

Projet Collectif et Objectifs Individuels pour susciter l’envie et rester concret

Déjà un pre­mier tri­mestre pas­sé, et pour­tant tel­le­ment de choses à faire. Alors quel est le 1er bilan que vous dres­sez pour votre pro­jet 2017 ? plu­tôt posi­tif, ou pas tout à fait satis­fai­sant. Per­son­nel­le­ment, j’ai tou­jours une approche posi­tive des évé­ne­ments, ce que l’on appelle voir le verre à moi­tié plein plu­tôt qu’à moi­tié vide !

Pourquoi et comment construire un plan de trésorerie ?

Trop peu de diri­geants de petites et moyennes entre­prises prennent le temps d’anti­ci­per leur situa­tion de tré­so­re­rie et se contentent de  suivre leur posi­tion de tré­so­re­rie au jour le jour voire à un mois. C’est un constat que je véri­fie qua­si­ment sys­té­ma­ti­que­ment auprès de mes nou­veaux clients et c’est bien regret­table car que se passe

les 3 étapes pour améliorer la gestion de son temps

Com­ment mener à bien ses mis­sions de chefs d’entreprise les plus impor­tantes, sans pour autant négli­ger le quo­ti­dien, avec pour objec­tif, de pas­ser du temps sur ce qui est essen­tiel. Gérer son temps est une prio­ri­té et est avant tout une ques­tion d’organisation. Quelques méthodes et actions  simples à mettre en œuvre asso­ciées à quelques

Les fondamentaux de la Relation Client

A l’époque actuelle où les affaires sont dif­fi­ciles,  cer­tains arrivent à tirer leur épingle du jeu. Un trait com­mun à tous leurs suc­cès : la qua­li­té de leur rela­tion client. D’abord une série de chiffres pour vous sen­si­bi­li­ser sur l’importance de la rela­tion client, chiffres qui peuvent varier en fonc­tion de votre sec­teur d’activité et la

Une enquête de satisfaction clients : pour quoi faire ?

Une enquête de satis­fac­tion pré­pa­rée, menée, et ana­ly­sée avec méthode, objec­ti­vi­té et rigueur est un excellent moyen de déter­mi­ner des pistes de pro­grès pour amé­lio­rer le niveau de satis­fac­tion de ses clients et ain­si les fidé­li­ser. Il ne faut donc pas s’en pri­ver …. Quels en sont les béné­fices ? Une enquête de satis­fac­tion apporte de

Comment la vulnérabilité nous renforce !

Nous sommes ame­nés par nos actions à créer du lien, des connec­tions avec les autres, à recher­cher et don­ner du sens. Et il est natu­rel de res­sen­tir par­fois de la peur de perdre ces connec­tions, ce sens, de dou­ter : « et s’ils savaient cela, que pen­­­se­­­raient-ils de moi, de mon action, de l’entreprise, … ? ».

Recrutement réussi : et si c’était (aussi) une question d’attitude ?

Prio­ri­taire, et de pré­fé­rence pas urgent : Dis­po­ser de bons col­la­bo­ra­teurs est essen­tiel, et la recherche de pro­fils doit être une prio­ri­té pour l’entreprise, une gym­nas­tique quo­ti­dienne, un exer­cice d’anticipation à mener avec régu­la­ri­té sans urgence. En res­tant tou­jours à l’affût, à l’écoute des oppor­tu­ni­tés, nous foca­li­sons notre atten­tion… et maxi­mi­sons nos chances d’attirer les talents (loi

Pour un Management plus inspirant…

Les dif­fé­rents types de mana­ge­ment : – Mana­ge­ment 1.0 : je sais, tu fais ; à la mode tay­lo­risme (repro­duire le même geste, quelle que soit la per­sonne), avec un mana­ge­ment du style Carotte et Bâton, – Mana­ge­ment 2.0 : le dia­logue s’installe régu­liè­re­ment ; de façon infor­melle, par les échanges au quo­ti­dien et de façon for­melle avec les réunions d’équipe,

Que deviennent vos clients ?

En ce début d’année, vous avez sans doute adres­sé vos meilleurs vœux à vos rela­tions ain­si qu’à vos meilleurs ou plus récents clients mais que deviennent les plus anciens, ceux dont vous n’avez plus de nou­velles ? N’ont-ils plus de besoins ? Ont-ils été déçus par vos der­nières pres­ta­tions ?  Vous ont-ils tout sim­ple­ment oublié ? Sont-ils bien conscients

Votre plan stratégique 2017

Une nou­velle année a débu­té, avec encore plein de défis à sur­mon­ter et plein d’incertitudes à affron­ter ! Alors, en ce qui vous concerne, quelles sont les pages que vous avez envie d’écrire pour 2017. Car il y a 2 évi­dences qu’il est bon de se rap­pe­ler en début d’année : – le temps passe vite, –

Vendre en amont…

Une étude réa­li­sée par CEB sur 1400 clients B2B montre que les clients mènent à bien jusqu’à 60% de la déci­sion d’achat avant même de rece­voir un four­nis­seur. Grâce à leurs équipes (internes et externes) et leurs pro­ces­sus d’achat, ils accu­mulent les don­nées, fixent les exi­gences et options, se font une idée du prix. Ils

N’oubliez pas vos entretiens professionnels !

La loi du 5 Mars 2014 a ins­tau­ré un entre­tien pro­fes­sion­nel obli­ga­toire tous les 2 ans dont béné­fi­cie l’en­semble des sala­riés, quel que soit l’ef­fec­tif de l’en­tre­prise. Encore aujourd’­hui de nom­breuses entre­prises n’ont pas conduit leurs entre­tiens pro­fes­sion­nels pour leurs sala­riés comp­tant plus de 2 ans d’an­cien­ne­té et leurs sala­riés de retour de cer­tains congés spé­ci­fiques !

L’effet Waouh !

En ce début d’année, com­ment épa­ter vos clients ? Dans le monde actuel et la puis­sance de l’outil inter­net, nos clients ont davan­tage de choix. Ils peuvent accé­der faci­le­ment à des pro­duits ou ser­vices concur­rents dans le monde entier. Pou­­­vons-nous dans ces condi­tions consi­dé­rer que le fait d’être « satis­fait » fera de notre client un client fidèle ?

Un nouvel état d’esprit et de bonnes résolutions

La période du bud­get, au delà des objec­tifs et chif­frages, est aus­si celle de la réflexion, de la remise en cause de cer­taines habi­tudes et com­por­te­ments et celle des bonnes réso­lu­tions. Pro­fi­tez donc de ce moment pri­vi­lé­gié qu’est la période bud­gé­taire pour réflé­chir en pre­nant du recul à ce qui pour­rait être entre­pris en termes

Étude de cas – Une Société de Laboratoire Pharmaceutique

OBJECTIFS I Ali­gner l’équipe de direc­tion sur un pro­jet de trans­for­ma­tion de l’entreprise pour mieux répondre aux besoins de ses clients • Amé­lio­rer le fonc­tion­ne­ment du comi­té de direc­tion • Rendre homo­gènes et cohé­rents les objec­tifs de chaque direc­tion de façon à garan­tir le suc­cès du pro­jet com­mun • Mettre en place un plan d’action

La gestion de la relation Client : une vraie stratégie de développement !

La période de la ren­trée est une période tout à fait pro­pice pour redon­ner un coup de PEPs à vos acti­vi­tés com­mer­ciales. L’objectif est de ter­mi­ner au mieux cette année, et com­men­cer à pré­pa­rer effi­ca­ce­ment les chal­lenges de la nou­velle année. Alors quoi de mieux que de se remettre sur l’ouvrage le Plan d’Actions com­mer­ciales.

Résultats financiers : bien finir 2016 et préparer 2017 dès aujourd’hui !

L’été fini, démarre une période de 3 mois déter­mi­nante pour à la fois bien finir 2016 et pré­pa­rer 2017 sur le plan finan­cier. Bien finir 2016  C’est s’assurer que l’exercice en cours avance « dans les clous » en mesu­rant un cer­tain nombre d’indicateurs clés et en éta­blis­sant un pré­vi­sion­nel d’atterrissage qui per­mette d’évaluer l’efficacité des actions

Votre équipe est-elle au top ?

Dans le sport, comme dans le Busi­ness, il est impor­tant de s’entourer de bons joueurs / de bons élé­ments, mais cela ne suf­fit pas. Il y a 2 points essen­tiels à tra­vailler pour atteindre de grands résul­tats : Vous posi­tion­ner en vrai capi­taine Un vrai capi­taine, un mix entre le lea­der et le mana­ger. Etre celui

La sérénité du dirigeant d’entreprise

Et cette der­nière ligne droite de 2016, vous la vivez com­ment ? Il se peut que les semaines qui viennent soient impor­tantes pour finir en beau­té 2016 et elles risquent de filer à toute vitesse. Avec en plus les jours qui rac­cour­cissent et la fatigue qui s’accumule, com­ment réus­sir à conser­ver du recul, du focus tout

Naviguer à vue ou piloter pour plus de sérénité ?

Diri­ger son entre­prise, implique de prendre les bonnes déci­sions au bon moment. Pour cela, le tableau de bord est un allié pré­cieux com­po­sé d’informations per­ti­nentes.  Obser­vons pour­quoi et com­ment construire ce fan­tas­tique outil d’aide à la déci­sion. Pour­quoi un tableau de bord ? Il est effec­ti­ve­ment de la res­pon­sa­bi­li­té du diri­geant que d’élaborer et de suivre

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