Il arrive parfois qu’un·e dirigeant·e n’ait pas les idées suffisamment claires en termes de développement et de stratégie commerciale pour lui permettre de faire des choix et de décider au bon moment des orientations à prendre. Cette situation peut créer un réel handicap et générer de grandes difficultés, voire des risques pour son entreprise.
Vous êtes-vous déjà posé la question : « quels sont mes clients idéaux ? »
Étrange question, n’est-ce pas ?
Une réponse basique pourrait être que ce sont tous ceux qui vous achètent des produits et services, soit.
Et si vous complétiez par d’autres critères, comme par exemple, ceux qui vous paient dans les délais, ceux qui sont d’un contact agréable, ceux qui reviennent souvent vous acheter, ceux qui vous recommandent, ceux qui ont des besoins croissants, ceux qui échangent constructivement avec vous, ceux qui ont les mêmes valeurs, ceux qui évoluent dans des secteurs d’activité favorables, ceux qui ont une certaine taille/expérience ou pas, etc. ?