Étude de cas – Syndicat de Copropriété

syndic_copropriete_le_cndcSociété de Syndicat de copropriété
11 personnes / CA : 800 K€

objectifs_le_cndc
OBJECTIFS
Mieux stabiliser mon équipe

• Trop de per­sonnes embau­chées qui partent
• Quelques anciens col­la­bo­ra­teurs qui fatiguent
• Me déchar­ger d’une par­tie de l’opérationnel
• Avoir du temps pour moi et ma famille

startegies_le_cndc
STRATEGIES
Rôles – Missions – Améliorer l’opérationnel – Donner des perspectives

• Défi­nir pré­ci­sé­ment qui fait quoi, et pour­quoi
• Ration­na­li­ser, par­ta­ger
• Sim­pli­fier cer­taines tâches récur­rentes
• Mieux recru­ter
• Ani­mer l’équipe
• Foca­li­sa­tion sur cer­taines acti­vi­tés
• Com­mu­ni­quer sur les bonnes pra­tiques

outils_le_cndc
OUTILS
Objectifs individuels – Cohésion d’équipe

• Orga­ni­sa­tion géné­rale
• Sui­vi indi­vi­duel
• Ani­ma­tion d’équipe avec ate­liers de co-construc­tion
• Pro­cess de recru­te­ment
• Délé­ga­tion res­pon­sa­bi­li­sée
• Tra­vailler sur les avan­tages client

resultats_le_cndc
RESULTATS
Les bonnes personnes clés – les résultats

• Pas­sage de 11 à 15 per­sonnes (2016)
• Objec­tifs col­lec­tifs et indi­vi­duels
• Délé­ga­tion et mises en place de res­pon­sables ser­vice
• Des pro­cess ali­gnés
• +15% sur 2015 – Idem sur 2016 et objec­tif +20%/2017
• Plai­sir de tra­vailler ensemble

 

Ce qu’en dit le dirigeant :

J’ai pris du temps pour me déci­der, et au moment de com­men­cer à tra­vailler ensemble, je n’imaginais pas tout ce que nous allions faire ensemble. Nous tra­vaillons sou­vent dans l’urgence, et le fait de tra­vailler avec mon coach m’oblige à prendre du temps, et du recul. Pour tra­vailler sur des actions concrètes et effi­caces. Main­te­nant, j’adopte aus­si cette façon de faire avec mes col­la­bo­ra­teurs. Nous avons un an d’avance sur l’évolution de l’équipe. Nous avons eu de la crois­sance en 2015 et 2016 ; et en 2017 ce devrait être encore plus fort.

menu
menu