Étude de cas – Recouvrement de créances

Société de Recouvrement de créances
8 personnes / CA : 350 K€

OBJECTIFS I  Sortir de la routine

• Depuis plu­sieurs années, la socié­té « ron­ronne » – envie de rompre les habitudes
• Valo­ri­ser la recon­nais­sance de mes activités
• Besoin de mieux com­prendre les inter­ac­tions humaines
• Acqué­rir des com­pé­tences commerciales

STRATEGIES I  Retrouver du sens en tant que chef d’entreprise

• Pro­jet d’entreprise
• Mise à plat des process
• Mai­trise des chiffres
• Recrutement
• Déve­lop­pe­ment commercial

OUTILS I  Se projeter, mesurer, préparer et savoir être

• Pla­ni­fi­ca­tion des actions pour atteindre les objec­tifs clés
• Ratio­na­li­ser des façons de faire
• Solu­tions infor­ma­tiques dédiées
• Amé­lio­ra­tion des pro­ces­sus et de la rentabilité
• Tableau de bord indi­vi­duel des indi­ca­teurs (effi­ca­ci­té, €)
• Ani­ma­tion d’équipe collaborative
• Contrats avec comptes clés

RESULTATS I  En 3 ans, doublement des indicateurs clés

• 180 à 350K€
• 3 à 8 collaborateurs
• Contacts directs avec Grands Comptes
• Pos­si­bi­li­té de dou­bler encore d’ici 2 à 3 ans
• Equipe auto­nome, impli­quée, et qui monte en compétences

Ce qu’en dit le dirigeant :

Le début de l’accompagnement a été très impac­tant pour moi. Mon coach m’amenait à chan­ger d’angle de vue, à prendre du recul et à me poser des ques­tions sur ce qui était pour moi deve­nu des « évi­dences ». Ce tra­vail de remise en cause a été un vrai trem­plin. Il m’a per­mis de retrou­ver l’envie, de l’ambition et une moti­va­tion réelle à faire pro­gres­ser mon entre­prise. Nous sommes en plein déve­lop­pe­ment, avec tou­jours de nou­veaux pro­jets, et une équipe tota­le­ment engagée.