Etude de cas Isolation, Traitement et Toitures

coaching_toiture_le_cndc

Société d’isolation, traitement et toitures
7 personnes / CA : 1 M€

objectifs_le_cndc
OBJECTIFSBooster commercialement

• Doper le CA de l’entreprise
• Plus de visi­bi­li­té sur les com­mandes et le plan­ning
• Flexi­bi­li­ser l’organisation pour absor­ber la charge sup­plé­men­taire
• Réduire la dépen­dance com­mer­ciale vis-à-vis du PDG

startegies_le_cndc
STRATEGIES
Le commercial avant tout

• Infor­mer les clients de toutes les acti­vi­tés
• Trou­ver et contac­ter des pros­pects
• Amé­lio­rer la conver­sion
• Faire reve­nir les anciens clients
• Aug­men­ter le panier moyen
• For­mer les équipes com­mer­cia­le­ment

outils_le_cndc
OUTILS
Plan commercial – prospection – conversion – fidélisation

• Plan com­mer­cial et mar­ke­ting
• Pros­pects : e-mai­lings, par­rai­nage, site web, par­te­na­riats arti­sans
• Relan­cer devis et for­ma­tion assis­tante. 10 enga­ge­ments, dif­fé­ren­cia­tion
• Pro­gramme de fidé­li­sa­tion
• For­ma­tion à vente du tech­ni­cien -> tech­ni­co- com­mer­cial
• Sélec­tion de sous-trai­tance

resultats_le_cndc
RESULTATS
Rebond d’activité

CA + 48% en un an
• Tré­so­re­rie passe de -10 k€ à +50 k€ en 7 mois
• Délais res­pec­tés à 98%
• Plan­ning éta­bli 15 jours à l’avance
• Primes ver­sées à l’ensemble de l’équipe
• Renou­vel­le­ment des maté­riels et véhi­cules
• Démé­na­ge­ment dans de nou­veaux locaux

Ce qu’en dit le dirigeant :

Nous finis­sons cette année sur les cha­peaux de roues, en clô­tu­rant à 998 000 € de CA,  soit + 48 %, avec un solde posi­tif de tré­so­re­rie (+ 50 000 €).
J’ai fait la sur­prise à l’équipe cou­ver­ture d’acheter une nou­velle machine au top pour la pré­pa­ra­tion du zinc (9 000 €), et chose pro­mise, chose due et en jan­vier, j’ai pré­vu d’acheter un véhi­cule plus cher mais beau­coup mieux adap­té à l’équipe iso­la­tion (40 000 €). L’actuel étant en loca­tion, celui-ci sera à nous.
De plus des primes bien méri­tées seront dis­tri­buées à l’ensemble du per­son­nel. Tout le monde joue le jeu dans la meilleure entente.
Nous allons pas­ser Noël en famille chez nous puis par­tons 1 semaine en amou­reux avec mon épouse.

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