Etude de cas Isolation, Traitement et Toitures

Société d’isolation, traitement et toitures
7 personnes / CA : 1 M€

OBJECTIFS I  Booster commercialement

• Doper le CA de l’entreprise
• Plus de visi­bi­li­té sur les com­mandes et le planning
• Flexi­bi­li­ser l’organisation pour absor­ber la charge supplémentaire
• Réduire la dépen­dance com­mer­ciale vis-à-vis du PDG

STRATEGIES I  Le commercial avant tout

• Infor­mer les clients de toutes les activités
• Trou­ver et contac­ter des prospects
• Amé­lio­rer la conversion
• Faire reve­nir les anciens clients
• Aug­men­ter le panier moyen
• For­mer les équipes commercialement

OUTILS I  Plan commercial – prospection – conversion – fidélisation

• Plan com­mer­cial et marketing
• Pros­pects : e‑mailings, par­rai­nage, site web, par­te­na­riats artisans
• Relan­cer devis et for­ma­tion assis­tante. 10 enga­ge­ments, différenciation
• Pro­gramme de fidélisation
• For­ma­tion à vente du tech­ni­cien -> tech­ni­co- commercial
• Sélec­tion de sous-traitance

RESULTATS I  Rebond d’activité

• CA + 48% en un an
• Tré­so­re­rie passe de ‑10 k€ à +50 k€ en 7 mois
• Délais res­pec­tés à 98%
• Plan­ning éta­bli 15 jours à l’avance
• Primes ver­sées à l’ensemble de l’équipe
• Renou­vel­le­ment des maté­riels et véhicules
• Démé­na­ge­ment dans de nou­veaux locaux

Ce qu’en dit le dirigeant :

Nous finis­sons cette année sur les cha­peaux de roues, en clô­tu­rant à 998 000 € de CA,  soit + 48 %, avec un solde posi­tif de tré­so­re­rie (+ 50 000 €).
J’ai fait la sur­prise à l’é­quipe cou­ver­ture d’a­che­ter une nou­velle machine au top pour la pré­pa­ra­tion du zinc (9 000 €), et chose pro­mise, chose due et en jan­vier, j’ai pré­vu d’a­che­ter un véhi­cule plus cher mais beau­coup mieux adap­té à l’é­quipe iso­la­tion (40 000 €). L’ac­tuel étant en loca­tion, celui-ci sera à nous.
De plus des primes bien méri­tées seront dis­tri­buées à l’en­semble du per­son­nel. Tout le monde joue le jeu dans la meilleure entente.
Nous allons pas­ser Noël en famille chez nous puis par­tons 1 semaine en amou­reux avec mon épouse.