Société d’isolation, traitement et toitures
7 personnes / CA : 1 M€
OBJECTIFS I Booster commercialement
• Doper le CA de l’entreprise
• Plus de visibilité sur les commandes et le planning
• Flexibiliser l’organisation pour absorber la charge supplémentaire
• Réduire la dépendance commerciale vis-à-vis du PDG
STRATEGIES I Le commercial avant tout
• Informer les clients de toutes les activités
• Trouver et contacter des prospects
• Améliorer la conversion
• Faire revenir les anciens clients
• Augmenter le panier moyen
• Former les équipes commercialement
OUTILS I Plan commercial – prospection – conversion – fidélisation
• Plan commercial et marketing
• Prospects: e-mailings, parrainage, site web, partenariats artisans
• Relancer devis et formation assistante. 10 engagements, différenciation
• Programme de fidélisation
• Formation à vente du technicien -> technico- commercial
• Sélection de sous-traitance
RESULTATS I Rebond d’activité
• CA + 48% en un an
• Trésorerie passe de -10 k€ à +50 k€ en 7 mois
• Délais respectés à 98%
• Planning établi 15 jours à l’avance
• Primes versées à l’ensemble de l’équipe
• Renouvellement des matériels et véhicules
• Déménagement dans de nouveaux locaux
Ce qu’en dit le dirigeant :
Nous finissons cette année sur les chapeaux de roues, en clôturant à 998 000 € de CA, soit + 48 %, avec un solde positif de trésorerie (+ 50 000 €).
J’ai fait la surprise à l’équipe couverture d’acheter une nouvelle machine au top pour la préparation du zinc (9 000 €), et chose promise, chose due et en janvier, j’ai prévu d’acheter un véhicule plus cher mais beaucoup mieux adapté à l’équipe isolation (40 000 €). L’actuel étant en location, celui-ci sera à nous.
De plus des primes bien méritées seront distribuées à l’ensemble du personnel. Tout le monde joue le jeu dans la meilleure entente.
Nous allons passer Noël en famille chez nous puis partons 1 semaine en amoureux avec mon épouse.
