Présentez-vous et présentez votre entreprise
Après 15 ans comme médecin, j’ai fait en 2009 le grand saut pour travailler comme commercial au sein du réseau de mandataires en immobilier IAD.
Le réseau se développe sur un modèle d’organisation de type MLM (Multi Level Marketing) qui repose sur du parrainage. Chaque mandataire a un parrain, et parraine lui-même d’autres mandataires. Ainsi, en plus de conduire ma propre activité commerciale, je constitue, forme et anime une équipe de 30 « conseillers immobiliers » principalement sur la Sarthe.
Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?
Pour trois raisons principales
- J’avais un sentiment de manque de légitimité : n’ayant jamais été commercial, je vois bien que j’ai des lacunes dans le domaine de la vente.
- J’ai besoin d’identifier au sein de l’équipe, un relai fort sur lequel je puisse m’appuyer pour me consacrer plus à accroître l’efficacité de mon équipe.
- Enfin, j’ai besoin d’améliorer mon efficacité personnelle tant pour ma production (vente immobilière) que pour le développement de mon équipe.
Vos craintes et interrogations ?
Quand on est dans le dur et débordé, on se pose toujours des questions :
- Ce temps imparti à la réflexion n’aurait-il pas dû être mis à la production ?
- Cet état des lieux mettra-t-il en évidence les vrais points bloquants ?
- Ai-je les capacités à mettre en place la solution pour résoudre les fameux points bloquants ?
Quels sont les principaux avantages à être accompagné par un coach d’affaires ?
Il n’y a pas de changements magiques. Cela prend du temps. La solution ne dépend que de moi.
C’est en revenant de façon répétitive (tous les 15 jours) sur moi, mes collaborateurs, mon travail, ma vie personnelle, … que mon coach me permet de prendre du recul.
Il m’aide à avoir une réflexion plus globale en arrêtant de mettre uniquement mon activité professionnelle au centre de ma vie.
Par ses questions choisies, j’arrête de m’illusionner, je fais petit à petit l’analyse de la situation. Je me fixe des objectifs « SMART » dont on suit l’avancement.
Pas question d’inventer l’eau chaude : je m’enrichis des expériences d’autres chefs d’entreprise que me partage mon coach. Lors de nos échanges, il me présente parfois des outils / fiches pratiques qui m’aident à résoudre des situations auxquelles je suis confronté comme la gestion de conflits au sien de l’équipe ou de reprendre un collaborateur de façon constructive.
Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?
C’est encore un peu tôt pour le dire. Je commence malgré tout à avoir une vision plus claire des objectifs, taches et des priorisations à mettre en place.
J’ai d’ores et déjà repris la pratique des entretiens individuels.
Pour quels résultats ? En quoi l’intervention de votre coach a-t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?
Les premiers résultats portent principalement sur la question de la gestion de mon temps.
J’ai mis en place un agenda permanent pour pouvoir suivre et mieux maitriser comment j’utilise mon temps : l’administratif, la prospection, les estimations, les visites, la formation de mes filleuls, le recrutement, les projets…
C’est une véritable boussole de mon activité.
Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?
- Gagner du temps dans l’estimation des biens qui me sont confiés et augmenter le nombre des mandats exclusifs
- Animer de manière plus performante mes réunions commerciales d’équipe
- Favoriser la collaboration entre les membres du réseau pour une efficacité optimale.
Un mot sur votre coach ?
François-Xavier Flichy est un homme positif, bienveillant avec une forte écoute. On sent qu’il a animé des équipes et qu’il connait les problématiques humaines. C’est agréable d’échanger sur tous les domaines de la vie. Pour chaque point bloquant, il m’aide à trouver une réponse astucieuse qu’il complète, si nécessaire, d’une fiche technique. Il a un bon niveau concernant les outils de productivité, et ses connaissances des outils numériques m’aide à mesurer les conséquences de mes actions sur mon agenda.
Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?
La solution vient de nous. Le coach est un révélateur de nos talents quand on est perdu ou qu’on ne croit plus en soi. Il nous oblige à prendre du temps de réflexion pour arrêter de perdre ses forces à agir à perte, afin de valoriser son temps et de refaire surface.
Un point à retenir sur l’accompagnement ?
Avant tout, pour moi, c’est de ne plus être seul face à de nombreuses incertitudes.
La nature bienveillante de l’accompagnement permet d’aborder tous les sujets, même ceux où on se sent en échec.
Avoir une personne aidante, à l’écoute et ne jugeant pas permet de reprendre confiance, et de faire un véritable travail de fond pour changer le cap de son entreprise.
