Coaching et Commerce
Le comÂmerce est en pleine Ă©voÂluÂtion, d’un cotĂ© le poids des rĂ©seaux (franÂchise notamÂment avec plus de 53 milÂliard d’euros) et du comÂmerce Ă disÂtance (56 milÂliards d’euros y comÂpris interÂnet, tĂ©lĂ©Âphone, courÂrier etc.. ; près de 10% des ventes hors aliÂmenÂtaire sur interÂnet avec des grandes variaÂtions selon les secÂteurs d’activitĂ© ) qui ne cessent de proÂgresÂser et dans le mĂŞme temps le petit comÂmerce indĂ©ÂpenÂdant qui voit son imporÂtance s’effriter, qui souffre Ă la fois d’un droit du traÂvail peu adapÂtĂ©, de son manque de moyens et d’organisation pour faire face Ă ces Ă©voÂluÂtions , le plus souÂvent Ă©gaÂleÂment d’un dĂ©fiÂcit de souÂplesse et de rĂ©acÂtiÂviÂtĂ©, mais surÂtout d’un manque de soluÂtions adapÂtĂ©es et performantes.
Dans les deux cas le coaÂching d’affaires va perÂmettre aux diriÂgeants et membres de ces rĂ©seaux ainÂsi qu’aux comÂmerÂçants indĂ©ÂpenÂdants, soit de contiÂnuer Ă granÂdir, soit de se relanÂcer en metÂtant en place les actions nĂ©cessaires.
Qu’on soit une tête de réseau ou un commerçant indépendant, les questions à traiter restent les mêmes :
• ComÂment me difÂfĂ©ÂrenÂcier de mes concurrents ?
• Quelles offres proÂpoÂser et pour quels clients, Ă quel prix et avec quelle frĂ©Âquence ?
• ComÂment recruÂter de nouÂveaux clients ?
• ComÂment mieux fidĂ©ÂliÂser mes clients ?
• ComÂment augÂmenÂter mon panier moyen ?
• ComÂment augÂmenÂter mes marges par proÂduit et par client ?
• ComÂment et oĂą recruÂter les bonnes perÂsonnes pour disÂpoÂser de la bonne Ă©quipe ?
• ComÂment disÂtriÂbuer mes proÂduits (ventes directes, interÂnet, bouÂtiques, etc.) ?
• ComÂment faire coexisÂter mes difÂfĂ©Ârents rĂ©seaux sans gĂ©nĂ©Ârer de canÂniÂbaÂlisme ou de tensions ?
• Quel staÂtut pour ma force de vente (salaÂriĂ©s, agents comÂmerÂciaux, traÂvailleurs indĂ©ÂpenÂdants etc…)
• Quel sysÂtème de rĂ©muÂnĂ©ÂraÂtion et d’intĂ©ressement ?
• ComÂment mieux orgaÂniÂser ma relaÂtion avec les membres de mon rĂ©seau ou avec mon Ă©quipe de magasin ?
• ComÂment manaÂger mes Ă©quipes pour qu’elles soient plus performantes ?
• ComÂment sysÂtĂ©ÂmaÂtiÂser cette orgaÂniÂsaÂtion (de la fabriÂcaÂtion ou l’achat jusqu’à la vente ou la livraiÂson au client en y intĂ©Âgrant le serÂvice client et l’après-vente) ?
Les coachs d’affaires leCNDC® ont tous accomÂpaÂgnĂ© des comÂmerÂçants voire pour cerÂtains d’entre eux des tĂŞtes de rĂ©seaux orgaÂniÂsĂ©s et sont en mesure de rĂ©pondre aux besoins des diriÂgeants du secÂteur. Vous pouÂvez consulÂter nos exemples de cas ou comÂplĂ©Âter notre forÂmuÂlaire de contact si vous souÂhaiÂtez davanÂtage d’information.