Témoignage de Samad Azzaoui, AR Sécurité

Présentez-vous et présentez votre entreprise

Je suis Samad Azzaoui. Je dirige la socié­té AR Sécu­ri­té qui est une entre­prise spé­cia­li­sée dans la sécu­ri­té des biens et de per­sonnes. J’ai créé AR Sécu­ri­té en 2006. Nous sommes un par­te­naire his­to­rique de plu­sieurs enseignes de la grande dis­tri­bu­tion, notam­ment les enseignes U et Inter­mar­ché. Nous uti­li­sons la vidéo pour l’investigation, ce qui nous per­met de com­bi­ner nos solu­tions de sur­veillance humaine et tech­no­lo­gique. Nous sommes pré­sents prin­ci­pa­le­ment en Alsace. Nous sommes une équipe de 22 agents.

Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?

Le chef d’entreprise doit prendre des déci­sions, j’en avais assez de déran­ger les autres : les amis, la famille, mes col­la­bo­ra­teurs et je me retrou­vais seul. Je n’avais plus per­sonne à qui par­ler pour prendre les déci­sions. Le coach est neutre, il m’aide à voir de l’extérieur ce qui se passe et me faci­lite la prise de déci­sion. En par­lant avec le coach, cela me per­met de réflé­chir dif­fé­rem­ment, cette approche me ras­sure, et fina­le­ment, je viens enri­chir mon raisonnement.

Vos craintes et interrogations ?

On se pose la ques­tion du retour sur inves­tis­se­ment, le pro­gramme de coa­ching va-t-il être béné­fique pour moi et pour mon entre­prise. Avec le recul et mon vécu avec mon coach, je suis très satis­fait, j’ai pris confiance en moi.

Quels sont les principaux avantages à être accompagné par un coach d’affaires ?

On peut tout abor­der, le pro­gramme d’accompagnement est très com­plet et varié grâce à leur méthode et l’expérience de Domi­nique. Le coach s’adapte et colle à mon actua­li­té et mes attentes.

Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?

Nous avons pro­cé­dé à des chan­ge­ments dans l’organisation de l’équipe grâce au son­dage que nous avons fait auprès de mes clients. Nous avons pro­po­sé de nou­veaux ser­vices et des amé­na­ge­ments pour don­ner suite aux échanges que nous avons orga­ni­sés avec mon coach. Ce tra­vail m’a aus­si per­mis d’expliquer ces mesures auprès de mes collaborateurs.

En quoi l’intervention de votre coach a‑t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?

J’ai avan­cé sur les pro­jets de mon entre­prise, notam­ment la pré­pa­ra­tion à la ces­sion de l’entreprise, la réflexion autour de l’arrivée d’un futur asso­cié. Com­ment faire, quel pro­fil rechercher.

Je pense éga­le­ment au tra­vail de son­dage que nous avons mené auprès de ma clien­tèle exis­tante. Cela m’a per­mis de déve­lop­per la recom­man­da­tion de mes clients auprès de leur réseau.

Pour quels résultats, et quels impacts personnels et professionnels ?

J’ai pu réa­li­ser des ren­dez-vous de pros­pec­tion qui ont débou­ché sur de nou­veaux contrats. Je suis satis­fait et très recon­nais­sant du tra­vail accompli.

Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?

Pour­suivre les actions enga­gées, en conti­nuant à déve­lop­per le por­te­feuille et signer de nou­veaux contrats, c’est possible !

Un mot sur votre coach ?

Domi­nique m’a don­né confiance en moi, C’est « le meilleur » je suis ravi d’avoir eu la chance de la ren­con­trer et je remer­cie mes amis entre­pre­neurs de me l’avoir recom­man­dé. C’est pour moi, une très belle ren­contre dans ma vie professionnelle.

Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?

J’encourage la démarche de faire du coa­ching, car elle per­met de faire le pas de côté, de tra­vailler sur l’entreprise et sur soi. C’est un bon investissement.