
Présentez-vous et présentez votre entreprise
Je suis Olivia Declunder. J’ai 41 ans, je suis en couple avec 2 enfants de 12 et 11 ans. J’ai une carrière atypique. J’ai travaillé et évolué en banque de 21 ans à 38 ans en faisant une pause de 4 ans pour ouvrir un bar-restaurant à Nice. À 38 ans, j’ai décidé de faire une reconversion professionnelle en reprenant mes études et en créant mon agence événementielle. Celle-ci, à cause de l’épidémie et des divers confinements, est devenue une agence de communication à 360°. Nous travaillons la stratégie de communication des marques, nous la déployons sur différents canaux comme le WEB, le print ou les événements. Depuis quelques mois, je me suis associée à Quentin. Notre objectif est de développer l’entreprise, la pérenniser et créer de la valeur.
Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?
2 ans et demi après la création de mon agence, j’avais un lieu événementiel, 4 CDI, 4 alternants et je ne me payais pas. J’ai accumulé des difficultés financières, d’organisation, de management et surtout, je n’avais plus aucune vie.
J’avais la sensation de faire le pompier, sans jamais réellement éteindre le feu. J’étais épuisée !
J’ai rencontré Fabien Mulliez par le réseau, il m’a proposé une séance découverte. J’ai immédiatement adhéré à la personne et j’ai décidé de lui faire confiance. Le meilleur choix du moment !
Vos craintes et interrogations ?
Pas vraiment de craintes ou interrogations. Je me suis dit que ce serait un investissement.
J’étais pressée d’en tirer du résultat. Je voulais « m’en sortir ».
Mon problème n’est pas d’avoir des craintes ou des interrogations, mon problème réside surtout dans le fait que rien ne me fait peur ; je fonce parfois sans réfléchir.
Quels sont les principaux avantages à être accompagnée par un coach d’affaires ?
D’abord et avant tout, pour moi, cela a été de rompre avec la solitude. Fabien a été la première personne à qui j’ai parlé librement de mes difficultés. Et c’est la première fois que je me sentais vraiment comprise. Poser les problèmes, les prendre un par un, m’a libéré l’esprit.
J’ai une meilleure stratégie pour Com’United, j’ai un meilleur équilibre de vie, je suis beaucoup plus épanouie.
Être accompagnée a été pour moi un véritable soutien, qui non seulement m’a maintenue debout, mais en plus, aujourd’hui, me fait avancer.
Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?
La restructuration a été nécessaire et j’ai rebondi en réduisant mon point mort.
Une de mes priorités est de mettre en place l’environnement qui renforce l’engagement de mon équipe. Je ressens une nette amélioration.
Pour quels résultats ? En quoi l’intervention de votre coach a-t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?
Avant de travailler sur le développement du CA, nous avons travaillé sur les charges. Nous les avons divisés par 2. Nous avons amélioré considérablement la marge en ayant une réflexion sur les activités qui nous permettent d’en générer davantage. Nous venons de commencer le développement commercial : je sens que j’ai du travail là-dessus.
Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?
- Travailler plus profondément le développement commercial.
- Améliorer le management.
- Réussir mon association.
Un mot sur votre coach ?
Je ne pense pas que le coaching soit miraculeux. Je pense que le dirigeant accompagné doit prendre la décision d’évoluer, car tout part de lui.
Je pense que la clé du succès est aussi le coach qui nous accompagne et je pense avoir eu beaucoup de chance d’avoir croisé le chemin de Fabien. Je suis vraiment très satisfaite de son approche, sa démarche, sa bienveillance et son authenticité. Fabien sait dire les choses, que ce soit positif ou que ce soient des axes de progrès. Je lui accorde toute ma confiance et je le recommande fortement.
Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?
Justement, tout est dans la question, la première étape est de souhaiter se faire accompagner. C’est la plus belle marche à franchir. Une fois cela fait, je recommande de lever les croyances limitantes. Essayer de ne pas avoir des idées toutes faites et être à l’écoute de son coach.
Un point à retenir sur l’accompagnement ?
Tout est dit, je pense. En résumé, je recommande vivement à celles et ceux qui ont réellement envie d’évoluer. Je suis maintenant persuadée que de se faire accompagner est clairement accélérateur de la réussite.