Présentez-vous et présentez votre entreprise
AC Langues est un organisme de formations linguistiques pour les entreprises.
Créé avec Alessandra Daniel en octobre 1993, nous proposons des parcours sur mesure et spécialisés aux salariés.
Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?
En 2022, nous avons perdu un gros client et nous faisons face à une concurrence féroce du digital et de nouveaux acteurs, induisant de nouvelles attentes du marché des entreprises.
J’ai donc voulu mettre à plat nos pratiques, nos points forts et nos points faibles, réfléchir à une nouvelle approche commerciale et pédagogique, identifier de nouvelles cibles, mettre en place une nouvelle stratégie commerciale, « moderniser » notre discours… et retrouver l’envie de continuer dans un secteur qui subit depuis 15 ans réforme sur réforme.
Quelles ont pu être vos craintes ou vos interrogations ?
Je n’avais aucune crainte ni interrogation particulière, mais une forte attente.
Quels sont les principaux avantages à être accompagné·e par un coach d’affaires ?
Il permet de prendre du recul, de prendre du temps, de faire réfléchir sur une vision à court, moyen et long terme, gratter là où ça fait mal…
Cela oblige à remettre en question sa pratique au quotidien, à prendre le temps de se poser des questions…
Quels grands changements avez-vous effectué vis-à-vis de vos collaborateurs ?
C’est compliqué, car nos principaux collaborateurs sont les professeurs qui interviennent dans les entreprises et que nous voyons peu physiquement.
Certains se sentent plus appartenir au client chez qui ils interviennent que chez AC Langues et c’est pourquoi il faut plus les impliquer dans l’avenir de la société, prendre plus leur avis et les écouter plus…
En quoi l’intervention de votre coach a-t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?
Notre approche a surtout changé avec les clients et les prospects.
Le travail avec Henri Jacques a été très instructif et nous a permis de construire un nouveau plan d’action commercial que nous déployons depuis janvier 2023.
Pour quels résultats, et quels impacts personnels et professionnels ?
Le travail avec Henri Jacques nous a beaucoup fait réfléchir et surtout il nous a remotivées au niveau commercial.
Mais il est un peu tôt pour faire le bilan des retombées professionnelles directes
Un mot sur votre coach, Henri-Jacques LETELLIER ?
Il a été parfait et très professionnel avec toujours beaucoup de recul, de tact et une pointe d’humour.
Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?
Allez-y les yeux fermés.
Vous ne le regretterez pas, car il y aura un avant et un après.
Mon plus grand regret : ne pas avoir fait la démarche il y a 10 ans…
Un point à retenir sur l’accompagnement ?
Je crois avoir tout dit 🙂
