Dans nos articles précédents, vous avez pu travailler votre positionnement commercial, votre ciblage client et préparer vos arguments de vente, vos approches commerciales pour mettre en avant les valeurs ajoutées de votre offre en regard des attendus de vos futurs clients. Maintenant que la partition est écrite, il s’agit de la jouer avec tout l’orchestre que constitue votre équipe commerciale.
Charlotte Riedinger, 30 ans, notre entreprise PROVET, basée en Alsace, importe des aliments pour chien et chat des marques Happy Dog & Happy Cat, fabriqués en Bavière. Nous travaillons pour la distribution avec des grossistes indépendants sur le territoire Français. Nous fournissons également d’autres clients, du particulier au professionnel.
La question que se pose bon nombre de dirigeants est celle-ci : « Comment augmenter mon Chiffre d’Affaires ? », que l’on pourrait traduire d’une façon plus offensive par « Comment vendre davantage ? », et que l’on pourrait aussi traduire d’une façon beaucoup plus engageante par « Comment donner à mes interlocuteurs l’envie d’acheter ? ».
Il arrive parfois qu’un·e dirigeant·e n’ait pas les idées suffisamment claires en termes de développement et de stratégie commerciale pour lui permettre de faire des choix et de décider au bon moment des orientations à prendre. Cette situation peut créer un réel handicap et générer de grandes difficultés, voire des risques pour son entreprise.
Vous êtes-vous déjà posé la question : « quels sont mes clients idéaux ? »
Étrange question, n’est-ce pas ?
Une réponse basique pourrait être que ce sont tous ceux qui vous achètent des produits et services, soit.
Et si vous complétiez par d’autres critères, comme par exemple, ceux qui vous paient dans les délais, ceux qui sont d’un contact agréable, ceux qui reviennent souvent vous acheter, ceux qui vous recommandent, ceux qui ont des besoins croissants, ceux qui échangent constructivement avec vous, ceux qui ont les mêmes valeurs, ceux qui évoluent dans des secteurs d’activité favorables, ceux qui ont une certaine taille/expérience ou pas, etc. ?
Florence Jubin dirige les laboratoires Ilapharm depuis 4 ans. J’ai connu l’action solidarité grâce à la Newsletter LeCNDC®, alors que je connaissais déjà Henri-Jacques que j’avais rencontré dans un club d’affaires.
Rédiger les vœux, pour certains d’entre nous peut être une vraie gageure, c’est pourquoi nous avons décidé de vous aider en cette fin d’année. Il vous suffit de copier-coller ceux qui vous conviennent. Avec les compliments de toute l’équipe le Centre National du Coaching.
Démarché de façon douce par leCDNC, nous avons profité du confinement pour prendre du temps et ainsi commencer le coaching avec Henri-Jacques Letellier.
En ces temps perturbés, les chefs d’entreprise sont confrontés aux difficultés de ces confinements qui se prolongent, avec, pour certains, des fermetures administratives qui mettent en péril leurs activités. Le climat anxiogène, la morosité de la situation économique, cette période hivernale, l’incertitude sur l’avenir, produisent des effets négatifs sur le moral de ceux qui sont à la tête de leur entreprise, et qui doivent, chaque jour, générer du chiffre d’affaires pour couvrir tous les coûts, les aides ne compensant que partiellement ces charges. Dans de telles circonstances, il faut avoir la tête et un physique solide pour trouver l’énergie de continuer à aller de l’avant.
En préambule, il va sans dire que nous ne nions pas les difficultés bien réelles auxquelles chaque dirigeant est confronté. Toutefois, cette crise du Covid-19 offre également une opportunité d’affirmer la dimension sociétale de son rôle et de faire la preuve de sa créativité. Et comment ces qualités se sont-elles exprimées ou comment s’expriment-elles ?