N’oubliez pas vos entretiens professionnels !

La loi du 5 Mars 2014 a ins­tau­ré un entre­tien pro­fes­sion­nel obli­ga­toire tous les 2 ans dont béné­fi­cie l’en­semble des sala­riés, quel que soit l’ef­fec­tif de l’en­tre­prise. Encore aujourd’­hui de nom­breuses entre­prises n’ont pas conduit leurs entre­tiens pro­fes­sion­nels pour leurs sala­riés comp­tant plus de 2 ans d’an­cien­ne­té et leurs sala­riés de retour de cer­tains congés spécifiques!…

L’effet Waouh !

En ce début d’année, com­ment épa­ter vos clients ? Dans le monde actuel et la puis­sance de l’outil inter­net, nos clients ont davan­tage de choix. Ils peuvent accé­der faci­le­ment à des pro­duits ou ser­vices concur­rents dans le monde entier. Pou­­vons-nous dans ces condi­tions consi­dé­rer que le fait d’être « satis­fait » fera de notre client un client fidèle ?…

Étude de cas – Une Société de Laboratoire Pharmaceutique

OBJECTIFS I Ali­gner l’équipe de direc­tion sur un pro­jet de trans­for­ma­tion de l’entreprise pour mieux répondre aux besoins de ses clients • Amé­lio­rer le fonc­tion­ne­ment du comi­té de direc­tion • Rendre homo­gènes et cohé­rents les objec­tifs de chaque direc­tion de façon à garan­tir le suc­cès du pro­jet com­mun • Mettre en place un plan d’action…

Étude de cas – Société de Publicités Légales

Socié­té de publi­ci­tés légales 32 per­sonnes / CA : 3 000 K€ OBJECTIFS I  Mon­tée en puis­sance des col­la­bo­ra­teurs – Inno­ver • Mon­ter en puis­sance des col­la­bo­ra­teurs clés • Etre plus effi­cace en interne (équipe com­mer­ciale + équipe « ter­rain » • Mieux com­mu­ni­quer (interne et externe) • Créer de nou­veaux ser­vices STRATÉGIES I  Com­mu­ni­ca­tion et comportement…

Étude de cas – Syndicat de Copropriété

Socié­té de Syn­di­cat de copro­prié­té 11 per­sonnes / CA : 800 K€ OBJECTIFS I  Mieux sta­bi­li­ser mon équipe • Trop de per­sonnes embau­chées qui partent • Quelques anciens col­la­bo­ra­teurs qui fatiguent • Me déchar­ger d’une par­tie de l’opérationnel • Avoir du temps pour moi et ma famille STRATEGIES I  Rôles – Mis­sions – Amé­lio­rer l’opérationnel…

Étude de cas – Recouvrement de créances

Socié­té de Recou­vre­ment de créances 8 per­sonnes / CA : 350 K€ OBJECTIFS I  Sor­tir de la rou­tine • Depuis plu­sieurs années, la socié­té « ron­ronne » – envie de rompre les habi­tudes • Valo­ri­ser la recon­nais­sance de mes acti­vi­tés • Besoin de mieux com­prendre les inter­ac­tions humaines • Acqué­rir des com­pé­tences com­mer­ciales STRATEGIES I  Retrou­ver du sens en…

Étude de cas – Carrosserie automobile

Socié­té de Car­ros­se­rie auto­mo­bile 7 per­sonnes / CA : 720 K€ OBJECTIFS I  Etre Plus effi­cace • Ne compte pas mes heures y com­pris le wee­kend – aime­rait avoir plus de temps pour moi et ma femme • Acti­vi­té glo­ba­le­ment ren­table mais je dois pou­voir faire mieux • J’aimerais davan­tage moti­ver mes gars STRATEGIES I …

Étude de Cas Restauration

Socié­té de Res­tau­ra­tion 12 per­sonnes / CA : 1 M€ OBJECTIFS I  Per­mettre au diri­geant de prendre du recul opé­ra­tion­nel pour se consa­crer à la réa­li­sa­tion de ses objec­tifs per­son­nels et au déve­lop­pe­ment de son entre­prise • Orga­ni­ser l’entreprise pour faci­li­ter une plus grande délé­ga­tion du diri­geant • Dis­po­ser de pro­ces­sus clairs et de règles du jeu…